为什么 游客素质差

不能一概而论地说游客素质差,绝大多数游客都是文明、友善且遵守规则的，但确实存在部分游客表现出一些不尽如人意的行为，原因主要有以下几点：

个人因素

1. 缺乏教育与素养
   • 部分游客成长过程中没有接受足够的文明行为教育,不知道在公共场合应有的言行规范，一些人在景区大声喧哗、插队，是因为他们从小没有养成良好的秩序意识。
   • 文化水平有限也可能导致对一些行为后果认识不足,不了解文物保护的重要性，在古迹上随意刻画。
2. 公德意识淡薄
   • 只考虑自身需求和便利,忽视他人权益和公共秩序，如在旅游大巴上抢占座位，不考虑给其他乘客留出空间。
   • 对公共资源缺乏敬畏之心,过度消耗或破坏，像在景区随意践踏草坪、攀折花木，为了拍照破坏自然景观。
3. 个人情绪管理不善
   • 在旅行中遇到一些不如意的事情,如行程延误、服务不满意等，将负面情绪发泄在景区或相关工作人员身上，对景区工作人员恶语相向，甚至故意刁难。
   • 自身性格比较冲动,容易做出不理智的行为，比如在排队时因为不耐烦而强行插队。

环境因素

1. 群体行为影响
   • 在旅行团或结伴出行时,受周围部分不良行为者的带动，如果团队中有个别游客不遵守规则，其他人可能会跟风效仿，看到有人偷偷采摘景区水果，其他人也可能受影响参与其中。
   • 在一些热门旅游地,游客数量众多，容易形成一种浮躁、混乱的氛围，使得部分游客在这种环境下放松对自身行为的约束。
2. 景区管理漏洞
   • 部分景区缺乏明确的行为规范指引和有效的监管措施,没有足够的标识提醒游客注意保护文物、保持环境卫生等，导致一些游客不清楚该怎么做。
   • 对于游客的不文明行为处罚力度不够,无法起到有效的威慑作用，即使被发现有不文明行为，可能只是口头警告，没有实质性的惩处，使得一些游客抱有侥幸心理。
3. 文化差异
   • 不同地区有不同的文化习俗和行为准则,一些游客可能不了解目的地的文化差异而做出不当行为，在一些宗教场所穿着不当、举止不庄重，是因为不熟悉当地宗教文化的禁忌。
   • 语言交流障碍也可能导致误解,进而引发冲突或不文明行为，游客与当地商家因沟通不畅产生矛盾，双方可能都表现出不理智的言行。