为什么机票需要分销

对航空公司的好处

1. 扩大市场覆盖
   • 航空公司自身的直销渠道（如官网、手机APP等）虽然能直接服务旅客，但覆盖范围有限，通过与众多机票分销商合作，如在线旅游平台（OTA）、旅行社等，可以借助它们广泛的线下门店网络、庞大的线上用户群体以及多样化的营销渠道,将机票产品推广到更广泛的地理区域和不同类型的客户群体中。
   • 一些偏远地区的旅客可能更习惯通过当地的旅行社购买机票，而旅行社作为分销商可以为航空公司触达这些原本难以覆盖的客户，从而增加机票的销售机会,提高航班客座率。
2. 提高销售效率
   • 机票分销系统能够整合多家航空公司的航班信息，为分销商提供一站式的机票预订服务，这使得分销商可以快速查询和比较不同航空公司、不同航班的票价、座位情况等信息,并迅速为客户提供合适的机票方案。
   • 相比之下，航空公司如果要逐一处理大量分散的客户咨询和预订需求，可能会耗费更多的人力和时间，借助分销商的专业预订系统和高效运营流程，能够更快速地完成机票销售,提高整体销售效率。
3. 优化收益管理
   • 分销商可以根据市场需求和客户偏好，灵活调整不同航班、不同舱位的销售策略，它们能够实时反馈市场动态信息，帮助航空公司更好地了解市场需求变化趋势,从而更精准地进行收益管理。
   • 当某条热门航线需求旺盛时，分销商可以与航空公司协商，争取更多的舱位资源用于销售，同时根据不同客户的预订时间和需求弹性，制定差异化的票价策略,实现航空公司收益的最大化。
4. 降低营销成本
   • 航空公司自行开展大规模的市场推广活动，如广告投放、线下促销等，往往需要投入高额的资金，与机票分销商合作，航空公司可以借助分销商已有的营销资源和渠道,以较低的成本实现更广泛的市场曝光。
   • 在线旅游平台通常会进行大量的线上线下营销活动来吸引用户，航空公司通过参与这些平台的促销活动，无需单独投入大量资金进行类似的宣传，就能借助平台的流量和品牌影响力,吸引更多潜在旅客购买机票。

对机票分销商的好处

1. 丰富产品供应
   • 通过与多家航空公司合作，机票分销商能够为客户提供丰富多样的机票选择，旅客可以在一个平台上比较不同航空公司的航班时刻、票价、服务等,从而选择最适合自己出行需求和预算的机票产品。
   • 这种丰富的产品供应增加了平台对客户的吸引力，有助于提高分销商的用户粘性和市场竞争力，携程等大型在线旅游平台与全球众多航空公司合作,为用户提供了海量的国内国际机票预订选项。
2. 增加收入来源
   • 机票分销业务为分销商带来了直接的销售收入，分销商通过向航空公司采购机票，然后加价销售给客户,从中获取差价利润。
   • 随着机票市场的不断发展和旅客出行需求的增长，机票分销规模的扩大能够为分销商带来可观的经济收益，一些分销商还可以通过与航空公司协商获得返佣、奖励等额外收入,进一步增加盈利渠道。
3. 提升客户服务能力
   • 为了更好地服务客户，机票分销商通常会建立专业的客户服务团队，提供包括机票预订咨询、行程变更协助、退票处理等全方位的服务。
   • 优质的客户服务有助于提升客户满意度和忠诚度，树立良好的品牌形象，良好的客户服务口碑也能吸引更多新客户选择通过该分销商购买机票，促进业务的持续发展，一些大型旅行社为客户提供24小时的机票预订咨询热线,及时解决客户在购票过程中遇到的问题。
4. 拓展业务领域
   • 机票分销业务可以作为分销商的核心业务，带动其他相关业务的发展，基于客户的机票预订信息，分销商可以进一步向客户推荐酒店、租车、旅游保险等相关产品和服务,实现一站式旅游服务。
   • 这种业务拓展不仅能够增加分销商的收入来源，还能满足客户多样化的出行需求，提升客户的整体旅游体验,增强分销商在旅游市场的综合竞争力。

对旅客的好处

1. 方便快捷
   • 旅客无需在众多航空公司官网之间逐一查询航班信息和票价，只需在一个机票分销平台上就能轻松比较不同航空公司、不同时段的航班,快速找到符合自己需求的机票。
   • 在旅游旺季出行时，旅客通过在线旅游平台可以快速筛选出价格合适、时间方便的航班组合，一键完成预订,节省了大量的时间和精力。
2. 价格比较优势
   • 机票分销商通过整合多家航空公司的资源，能够为旅客提供更全面的票价信息，旅客可以在平台上比较不同渠道、不同舱位的价格,从而选择到性价比最高的机票。
   • 一些机票分销平台还会推出各种优惠活动、促销套餐等，如满减、折扣、赠送额外服务等，帮助旅客节省购票成本，在一些节假日或旅游淡季，平台会与航空公司合作推出限时优惠机票,旅客可以以较低的价格购买到心仪的航班机票。
3. 一站式服务
   • 除了机票预订，机票分销商还能提供一系列相关服务，如酒店预订、旅游攻略推荐、接送机安排等，旅客可以在一个平台上完成整个旅行行程的规划和预订,享受一站式的便捷服务。
   • 这种一站式服务模式为旅客提供了极大的便利，减少了他们在不同平台之间切换操作的麻烦，使旅行安排更加轻松顺畅，旅客计划一次出国旅行，通过机票分销平台预订机票的同时，还能预订目的地国家的酒店，并获取当地的旅游景点介绍、交通指南等实用信息。