为什么没有Airline pnr

不太明确你说的“Airline pnr”具体指什么，如果是指航空公司旅客订座记录（Passenger Name Record）不存在,可能有以下一些原因：

预订未完成或已取消

1. 操作未提交成功
   • 在通过航空公司官网、手机应用或第三方平台预订机票时，可能由于网络问题、页面卡顿、操作失误等原因，导致预订信息没有成功提交给航空公司系统，在填写旅客信息、航班选择、支付环节等过程中，如果突然中断或出现错误提示，而用户没有确认预订是否真正生效,就可能不存在相应的PNR记录。
   • 以在航空公司官网预订为例，当点击“提交订单”按钮后，如果页面没有及时跳转至支付成功页面，且用户没有再次确认订单状态，航空公司系统可能并未接收到完整的预订请求,从而不会生成PNR。
2. 预订取消
   • 旅客本人或其他相关人员（如通过授权）可能取消了该预订，旅客预订后发现行程有变，在未出票的情况下，通过航空公司客服电话、官网或手机应用等渠道取消了预订,那么相应的PNR就会被删除。
   • 如果是旅行社或代理机构代订机票，他们也可能因为某些原因（如客户要求变更或取消等）取消了预订,导致PNR不存在。

数据同步问题

1. 系统延迟
   • 航空公司的预订系统、票务系统以及与第三方平台的数据交互系统之间可能存在数据同步延迟，当旅客完成预订操作后，虽然在预订平台上显示预订成功，但航空公司的核心系统可能尚未及时更新该信息,导致暂时无法查询到PNR。
   • 旅客在第三方旅游平台预订机票后，平台会及时向航空公司发送预订请求，但航空公司系统可能由于繁忙或数据传输故障等原因，未能立即处理并生成PNR记录,在短时间内查询时就会显示不存在。
2. 数据传输错误
   • 在预订信息从预订平台传输到航空公司系统的过程中，可能会出现数据丢失、错误解析等情况，旅客姓名中的特殊字符、证件号码格式错误等，如果在传输过程中没有被正确处理，航空公司系统可能无法识别该预订信息,从而无法生成有效的PNR。
   • 以通过旅行社预订为例，旅行社系统与航空公司系统之间的数据接口可能存在兼容性问题，导致部分预订信息无法准确传输,使得航空公司系统中找不到对应的PNR记录。

信息错误

1. 输入错误
   • 旅客或预订人员在输入预订信息时可能出现错误，姓名拼写错误（如将姓氏和名字颠倒、某个字母拼写错误等）、证件号码错误（如身份证号码、护照号码有误）、航班信息选择错误（选错了出发日期、航班号等）。
   • 这些错误信息会导致航空公司系统无法准确识别该预订，也就不会生成相应的PNR，旅客预订时将自己的姓氏“Li”误输为“Lii”，航空公司系统在匹配旅客信息时就会找不到对应的记录,PNR自然不存在。
2. 信息不完整
   • 如果预订时遗漏了关键信息，如旅客联系方式、特殊服务需求等，航空公司系统可能认为该预订信息不完整,从而不生成PNR。
   • 在预订机票时没有填写手机号码，航空公司可能会认为该预订存在风险或不符合要求,不会为其创建完整的PNR记录。

航空公司系统故障

1. 系统维护或升级
   • 航空公司会定期对其预订系统、票务系统等进行维护和升级，在维护或升级期间，系统可能会暂停服务或处于不稳定状态,导致无法正常处理预订请求和生成PNR记录。
   • 航空公司计划在凌晨对系统进行升级，升级过程中可能会影响到预订功能，旅客在升级期间预订的机票，可能在系统恢复正常后才会生成PNR,而在升级过程中查询时会显示不存在。
2. 系统故障或崩溃
   • 航空公司系统可能会因为硬件故障、软件漏洞、遭受网络攻击等原因出现故障或崩溃，当系统出现问题时，无法正常接收和处理预订信息,也就无法生成PNR。
   • 航空公司数据中心的服务器出现故障，导致预订系统瘫痪，旅客在故障期间提交的预订请求无法被系统处理，PNR也就不会产生，直到系统恢复正常并重新处理这些预订。