联航为什么差

联航被部分人认为体验差,可能存在以下一些原因：

航班时刻与衔接方面

• 时刻不佳：联航航班可能较多集中在一些不太方便的时段，比如早晚高峰或者深夜，对于出行计划安排的灵活性要求较高,影响旅客的出行体验。
• 衔接不便：航班衔接可能不够紧密，在中转时留给乘客转机的时间较短，如果前序航班稍有延误，就容易导致错过后续航班,造成行程受阻和额外的等待时间。

服务质量方面

• 机上服务有限：与一些全服务航空公司相比，联航在机上餐饮、娱乐设施配备等方面可能相对简陋，没有提供丰富多样的选择,无法满足乘客在飞行过程中的多样化需求。
• 地面服务不够精细：值机柜台排队时间可能较长，工作人员办理手续效率不高，对旅客咨询解答不够耐心细致，候机区域的座位布局、休息环境等方面也可能存在优化空间，比如座位间距较窄、候机区嘈杂拥挤等。

行李政策方面

• 托运行李额度受限：通常联航的托运行李额度相对较低，如果乘客行李较多，就需要额外支付高额的行李超重费用,增加出行成本。

航班准点率方面

• 由于各种因素影响，联航航班准点率有时不太理想，频繁的航班延误或取消会打乱旅客的行程安排，造成时间浪费、后续行程受阻以及一系列不便，引发旅客对其不满。