为什么没有退票的

购票者方面

1. 行程确定
   • 购票者已经妥善安排好了出行计划，出行日期、目的地等都无法更改，所以没有退票需求，商务人士提前规划好参加重要会议或商务活动的行程，旅游爱好者预定好行程后准备按计划享受假期,他们都不会轻易退票。
   • 有些乘客是因为紧急事务出行，如亲人突发重病需要赶去探望，这种情况下行程不能取消,也就不存在退票可能。
2. 经济因素
   • 退票通常会收取一定的手续费，当退票手续费较高时，购票者可能觉得退票不划算，比如购买了低价折扣票，退票手续费可能接近甚至超过票价,这样购票者就会选择保留车票。
   • 对于一些预算有限的乘客来说，退票后的资金可能无法及时满足他们重新购票的需求，导致他们不敢轻易退票，一位大学生购买了回家的车票，退票手续费加上重新购票的差价可能会给他带来经济压力,所以他只能保留车票。
3. 购票渠道限制
   • 部分购票渠道的退票流程复杂或限制较多，使得购票者放弃退票，比如一些非官方的购票平台，其退票操作繁琐，需要填写大量信息，还可能存在审核时间长等问题,购票者觉得麻烦就不再尝试退票。
   • 某些特殊购票方式可能退票不便，如通过旅行社团购的车票，旅行社可能规定了特定的退票条件和流程，购票者如果不熟悉或觉得不符合自身情况,就不会选择退票。
4. 心理预期
   • 购票者对出行情况有一定预期，认为即使可能出现一些小问题，行程依然可以顺利进行，虽然天气预报显示出行当天可能有小雨，但乘客觉得影响不大，还是会按计划出行,不考虑退票。
   • 有些人对退票存在抵触心理，觉得退票是一种不好的行为，即使行程有变动也尽量克服而不是退票，比如一些比较传统、注重守时守信观念的乘客，会觉得退票是一种“失信”行为,除非万不得已不会退票。

外部因素方面

1. 交通情况
   • 当目的地的交通状况发生变化，如其他交通方式出现严重延误或中断时，乘客可能选择保留原车票，原计划乘坐飞机出行，但航班因天气等原因大面积延误，此时乘客会觉得乘坐火车等其他交通工具也能按时到达目的地,就不会退票。
   • 如果目的地周边的公共交通设施在特定时间段出现临时调整或故障，可能会影响乘客换乘其他交通方式到达最终目的地的便利性，从而使乘客保留车票，比如城市地铁部分线路因检修停运，乘客为了避免出行不便,会选择乘坐原计划的长途客车或火车。
2. 目的地情况
   • 目的地的天气、政策等发生变化，但对乘客行程影响不大时，乘客不会退票，目的地城市发布了暴雨预警，但乘客认为自己出行时雨势可能已减弱，且行程安排紧凑，不愿意轻易改变,所以不会退票。
   • 目的地有重大活动或突发事件，但与乘客的行程关联不大，乘客也可能继续按原计划出行，比如目的地城市举办大型体育赛事，赛事场馆周边交通管制，但乘客的行程是前往城市的另一个区域进行商务活动，不受赛事影响,就不会退票。
3. 票务销售情况
   • 当所购车票的车次、航班等剩余票数很少，甚至接近售罄时，即使购票者行程有变动，也很难再买到合适的票，所以只能保留原票，热门旅游季节，某趟旅游专列车票很紧俏，购票者即使因个人原因需要调整出行日期，也无法买到同方向的车票,只能放弃退票。
   • 临近出行时间，票务市场整体紧张，新的车票供应不足，购票者为了能按时出行，不会轻易退票，比如在节假日前夕，很多车次车票都很紧张，购票者即使发现自己行程安排有误，也不敢退票，担心无法重新买到票。