12306为什么那么差

12306网站在实际使用中可能给部分用户造成不好的体验,这主要体现在以下几个方面：

• 访问高峰拥堵
  • 原因：12306承担着巨大的购票流量，特别是在节假日、春运等出行高峰时段，大量用户同时访问和购票，服务器压力剧增。
  • 影响：导致页面加载缓慢、卡顿甚至无法访问，用户很难顺利进入购票流程，耽误购票时机。
• 界面设计与操作体验待提升
  • 原因：随着技术发展和用户需求变化，部分用户觉得当前12306的界面设计不够简洁美观，操作流程不够便捷流畅，一些功能入口较隐蔽，查找困难；购票步骤相对繁琐，增加了购票时间成本。
  • 影响：给用户购票带来不便，降低了购票效率和体验感。
• 余票显示问题
  • 原因：余票数据的实时性和准确性有时存在一定偏差，可能由于数据传输延迟、系统缓存等因素，导致用户看到的余票信息与实际情况不符。
  • 影响：用户按显示的余票情况购票时，可能出现提交订单后却被告知无票的情况，造成误解和困扰。

12306团队一直在持续改进和优化,近年来，通过技术升级，如采用云计算、大数据等技术提升系统承载能力和处理效率；优化界面设计，简化操作流程；加强余票数据管理，提高数据准确性等，12306的服务质量有了显著提升，购票体验在不断改善。