为什么飞机拒载

飞机拒载指的是航空公司拒绝旅客登机的情况,主要有以下一些原因：

1. 超售
   • 原因：航空公司为了提高座位利用率，可能会接受超过航班实际座位数的预订，当出现超售情况，而又没有足够的自愿改签乘客时,航空公司就可能选择拒载部分旅客。
   • 解决措施：航空公司通常会对被拒载的旅客进行妥善安排，比如提供免费的改签服务到其他合适航班，或者提供一定的补偿，如现金、里程、优惠券等。
2. 旅客证件问题
   • 原因：旅客的身份证件不符合要求，例如身份证过期、护照签证有问题、证件信息与购票信息不符等。
   • 解决措施：旅客需要尽快解决证件问题，如更换有效的证件或重新办理签证等,航空公司会根据实际情况协助旅客安排后续行程。
3. 旅客健康状况
   • 原因：旅客身体状况不适宜乘坐飞机，如有严重的心脏病、传染病且可能危及其他乘客安全、处于术后不稳定状态等,或者在飞行过程中可能需要特殊医疗护理但飞机上无法提供相应条件。
   • 解决措施：航空公司一般会要求旅客提供医生证明，以确认旅客适合乘机，如果旅客不符合乘机条件,航空公司会协助旅客更改航班或办理退票等手续。
4. 行李问题
   • 原因：旅客行李超重、超大，不符合航空公司的行李规定，又不愿意缴纳逾重行李费或无法对行李进行妥善处理；或者行李中有违禁物品，如易燃易爆物品、危险化学品、枪支弹药等。
   • 解决措施：对于超重超大行李，旅客可能需要办理托运或重新整理；对于违禁物品，旅客必须按照规定处理，如交送行人员带回或自行处理,之后可根据航空公司的安排决定是否能继续乘坐本次航班。
5. 安全因素
   • 原因：机场或飞机出现安全方面的异常情况或潜在威胁，如收到炸弹威胁、机场设施故障影响安全运行、飞机机械故障等，为确保飞行安全,航空公司可能会采取拒载措施。
   • 解决措施：航空公司会及时向旅客通报航班延误或取消的原因，并根据情况安排旅客改签至后续合适的航班，或者为旅客办理退票手续，并按照相关规定给予补偿。