为什么有里程机票

里程机票是航空公司为了回馈常旅客、提高客户忠诚度而推出的一种奖励机制，它允许旅客使用飞行里程数兑换免费机票或升级舱位等优惠，航空公司设立里程机票的原因主要有以下几点：

• 吸引并留住客户：通过里程计划，航空公司为旅客提供了额外的福利和激励，增加了旅客选择该航空公司的可能性，常旅客积累了一定里程后，为了使用这些里程兑换心仪的奖励，会更倾向于持续选择该航空公司，有助于提高客户忠诚度和品牌粘性。
• 优化资源利用：里程机票可以在一定程度上帮助航空公司优化航班座位资源的利用，当航班临近起飞仍有剩余座位时，航空公司可以通过提供里程兑换的方式，吸引更多旅客乘坐，提高座位利用率，减少资源浪费。
• 提升营销效果：里程机票计划是一种有效的市场营销手段，它能够吸引更多人关注航空公司，扩大品牌影响力，旅客为了积累里程会更频繁地乘坐飞机，从而增加航空公司的客运量和收入，这种口碑传播还能吸引潜在客户，为航空公司带来新的客源。
• 收集客户数据：在里程机票计划的实施过程中，航空公司可以收集大量旅客的相关数据，如出行偏好、消费习惯等，这些数据有助于航空公司更好地了解市场需求和客户行为，从而制定更精准的营销策略、优化航线网络、调整航班时刻，提高运营效率和市场竞争力。