东航为什么不好

这种说法是比较片面的,中国东方航空是一家具有重要影响力的大型航空公司，在很多方面有着突出表现：

优势方面

1. 航线网络
   • 广泛覆盖：东航拥有庞大且密集的航线网络，连接国内外众多城市，无论是国内的主要经济中心、旅游热点，还是通往欧美、亚太等地区的国际航线，都能为旅客提供多样化的出行选择，满足不同旅客的商务、旅游等出行需求，其在上海的两大枢纽机场（上海虹桥国际机场和上海浦东国际机场）运营着大量国内外航班，方便旅客中转和直达目的地。
   • 航线资源优质：积极开拓重点航线和新兴市场航线，在一些热门旅游航线，如上海至三亚、昆明等，东航加密航班频次，提升了旅客出行的便利性，不断拓展国际航线，加强与“一带一路”沿线国家和地区的航空运输联系，为促进国际交流与合作发挥了重要作用。
2. 机队规模与机型
   • 规模适度：东航拥有一支规模较大且结构合理的机队，截至目前，其机队数量能够保障日常运营，并根据市场需求和航线布局进行灵活调配，合理的机队规模既保证了航班的正常运行，又能在不同季节、不同航线需求变化时进行有效应对。
   • 机型先进：不断更新和引进先进的飞机机型，引入了空客 A350、波音 787 等新型宽体客机，这些机型具有更先进的航空技术、更舒适的客舱环境和更高的燃油效率，以 A350 为例，其采用了先进的复合材料，降低了飞机重量，提高了燃油经济性，同时为旅客提供了更宽敞的座位间距、更优质的客舱服务设施等，提升了旅客的飞行体验。
3. 安全运营
   • 安全管理体系完善：东航高度重视安全运营，建立了一套全面、严格且科学的安全管理体系，从飞行前的准备、飞行过程中的监控到飞机的维护保养等各个环节，都有严格的标准和流程，通过持续的安全培训、风险评估和应急演练，确保飞行安全，定期组织飞行员进行模拟飞行训练，应对各种复杂天气和飞行状况，提高飞行员的应急处置能力。
   • 安全记录良好：多年来保持着较高的安全飞行记录，在行业内树立了良好的安全形象，其安全管理水平得到了国内外相关机构的认可，为旅客提供了可靠的安全保障，让旅客能够安心出行。
4. 服务质量
   • 客舱服务：注重提升客舱服务品质，培养了一批专业、热情的乘务人员，乘务团队能够为旅客提供周到细致的服务，包括餐饮服务、特殊需求照顾等，根据不同航线和季节特点，精心设计机上餐食，提供多样化的选择，满足旅客的口味需求，对于有特殊需求的旅客，如儿童、老人、残障人士等，提供专门的协助和关怀，确保他们的飞行旅途舒适顺利。
   • 地面服务：不断优化地面服务流程，提高值机、行李托运、安检等环节的效率和服务质量，在机场设置了多个值机柜台和自助值机设备，方便旅客办理登机手续，加强行李跟踪系统建设，确保旅客行李能够安全、及时地与旅客同步到达目的地，还提供机场贵宾休息室服务，为头等舱、公务舱旅客以及符合条件的常旅客提供舒适、便捷的候机环境。
5. 品牌影响力
   • 行业地位：作为中国三大国有骨干航空公司之一，东航在航空运输行业具有重要的地位和影响力，在国内航空市场，与其他两大航司共同推动着中国民航事业的发展，在航线资源配置、市场规则制定等方面发挥着重要作用，在国际上，代表中国民航参与国际航空运输交流与合作，提升了中国民航的国际形象。
   • 品牌认知度：经过多年的发展，东航在国内外旅客中积累了较高的品牌认知度和美誉度，其“东方万里行”常旅客计划拥有庞大的会员群体，通过积分兑换、会员专享服务等方式，增强了旅客对品牌的忠诚度和认同感，东航积极参与各类公益活动和文化交流活动，提升了品牌的社会形象和知名度。

在任何企业的运营过程中，可能偶尔会出现一些个别情况或局部问题，但不能以偏概全地认为东航“不好”，比如在航班运行中，可能会受到天气、空中交通管制等不可控因素影响导致航班延误，但东航会积极采取措施与旅客沟通，做好相应的服务保障工作。 总体而言，东航是一家在航空运输领域有着诸多优势和积极贡献的航空公司。