东航为什么乱

将东航简单归结为“乱”是不准确和片面的。

中国东方航空是一家大型国有航空运输企业，在长期的运营过程中致力于为旅客提供安全、便捷、优质的航空服务。

在任何大型企业的运营中，偶尔可能会出现一些个别情况或局部的管理、服务等方面的小问题，比如航班安排调整、服务环节中的沟通不畅等,但这绝不能代表整体的运营状态是混乱无序的。

东航始终高度重视安全管理、服务质量提升等工作，不断努力改进和优化各项流程，保障航空运输的正常和高效运行，为广大旅客和社会公众提供可靠的航空出行服务，如果有具体关于东航某个方面的情况让你产生这样的疑问，可以进一步详细说明以便更准确地探讨和交流。