旅行社为什么总缺计调

旅行社总缺计调,主要有以下几方面原因：

• 业务特性
  • 工作量大：计调工作涉及大量琐碎事务，如线路设计、行程规划、酒店预订、交通票务安排等，以一个中等规模的旅行社为例，每天可能要处理几十份甚至上百份订单，从早到晚都在忙碌，导致人员流动率较高,常年处于缺人的状态。
  • 时间要求高：旅游行业具有较强的时效性，很多工作都有时间节点限制，航班预订必须在规定时间内完成，酒店订单的确认也有严格的时间要求，一旦错过，可能影响整个旅行计划，计调人员需在高压下工作，长期处于紧张状态，容易让人产生职业倦怠，导致岗位吸引力下降,难以留住人才。
• 行业现状
  • 旅游市场增长快：随着人们生活水平的提高，旅游需求日益旺盛，旅游市场持续扩张，相关数据显示，近年来国内旅游人数和旅游收入都保持着较高的增长率，旅行社业务量随之不断攀升，对计调人员的需求也相应增加,现有人员难以满足业务发展。
  • 人才培养难度大：计调工作综合性强，要求计调人员具备多方面知识和技能，如旅游地理、交通票务、酒店服务、法律法规等，要培养出一名优秀的计调人员，需要较长时间和大量实践，新进入者往往需要几个月甚至一年时间才能熟练掌握业务，这导致人才供应相对不足。