为什么飞机票不能改签

飞机票通常是可以改签的，但存在一些限制条件和特殊情况可能导致改签受阻，并非绝对不能改签,主要原因如下：

机票类型限制

• 特价机票
  • 规则限制：很多特价机票在购票时就明确标注了不能改签、不能退票等严格规定，这是因为航空公司为了促销特定航班，推出了价格优惠的特价票，为平衡收益,对这类机票的改签等做出了限制。
  • 示例：比如一些旅游平台推出的限时特惠机票，票面会清晰显示“此票为特价票，一经售出，不得改签、退票”等字样。
• 低折扣舱位机票
  • 规则限制：一些低折扣舱位的机票改签政策也较为严格，航空公司根据不同舱位制定不同改签规则，低折扣舱位主要用于满足对价格敏感的旅客需求，为保障运营收益,限制了改签的灵活性。
  • 示例：经济舱中的某些低价子舱位，可能只允许在支付高额改签费用的情况下进行改签,或者只能在特定条件下改签至同航班的其他低价舱位。

改签时间限制

• 航班起飞前
  • 规则限制：一般在航班起飞前的不同时间段，改签规定不同，在航班起飞前较短时间内改签，可能会收取较高费用甚至不允许改签，这是因为临近起飞时，航空公司的座位调配等工作基本完成,改签会对航班运营和其他旅客行程产生较大影响。
  • 示例：通常在航班起飞前24小时内改签，可能会收取相当于票价一定比例（如50%）的改签费；在起飞前2小时内,可能不允许改签。
• 航班起飞后
  • 规则限制：航班起飞后改签也有诸多限制，由于航班已经按照原计划执行，后续改签可能涉及重新安排航班资源、座位等复杂问题,所以航空公司对起飞后的改签规定也比较严格。
  • 示例：有些航空公司规定起飞后的改签只能在特定条件下进行，比如因航空公司自身原因导致航班延误或取消，旅客才有可能免费改签至后续合适航班；若因旅客自身原因,起飞后基本不允许改签。

航空公司政策

• 不同航空公司规定差异
  • 规则限制：各航空公司对于改签的政策存在差异，这与航空公司自身的运营策略、市场定位等有关，一些航空公司可能相对宽松,一些则较为严格。
  • 示例：低成本航空公司为控制成本，其改签政策往往比传统全服务航空公司更加严格；而一些大型航空公司可能会根据会员等级等给予旅客不同程度的改签优惠政策。
• 特殊时期政策调整
  • 规则限制：在一些特殊时期，如旅游旺季、节假日、重大活动期间等，航空公司可能会临时调整改签政策，这些时期旅客出行需求旺盛，航班资源紧张，航空公司为保障运营秩序和收益,会收紧改签规定。
  • 示例：春节期间，很多航空公司会提高改签门槛，增加改签费用,甚至对部分航班暂停改签服务。

机票退改签规定变更通知不明确

• 规则限制：部分航空公司对于机票退改签规定的变更通知不够明确，旅客可能未及时了解到相关变化，航空公司有时会通过官网、手机应用程序、短信等多种渠道发布政策调整信息，但旅客可能因疏忽或未关注到这些通知,导致在不知情的情况下不符合改签条件。
• 示例：航空公司在官网不起眼的位置发布了机票退改签政策更新通知，或者发送的短信被旅客误判为营销信息而未仔细阅读，旅客按原以为的政策去操作改签时，就可能遇到问题。