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为什么改签失败

  • 车票状态方面
    • 已退票或已使用:如果车票已经退票,或者你已经按照原车票乘车,那么就无法再进行改签。
    • 改签截止时间已过:开车前48小时以上的,改签至距开车48小时以上的其他列车,不收取改签费;开车前48小时以内的,改签至距开车48小时以上的其他列车,收取票价差额,改签至距开车48小时以内的其他列车,不收取票价差额;开车前不足48小时的,改签只能在票面发站办理,且不能办理至原车票到站以外的车站,也不能办理改签后的车票退票,但可以在开车前改签或变更到站之日起48小时前办理退票,退票时收取票价5%的退票费。
  • 改签规则方面
    • 不符合改签范围:你购买的是学生票、残疾军人票等特殊票种,可能有特定的改签限制,学生票只能在优惠乘车区间内发售,且只能改签优惠乘车区间内的车次和席别。
    • 车票有余票限制:当你要改签的车次或席别没有余票时,改签申请就会失败,比如你想从普通座改签为一等座,但该车次一等座已无票,就无法成功改签。
  • 系统及其他方面
    • 网络问题:不稳定的网络连接可能导致改签信息传输不完整或出现错误,从而使改签操作失败。
    • 系统繁忙:在购票高峰期,12306系统可能会承受巨大压力,出现卡顿、延迟甚至崩溃的情况,这时候进行改签操作,很容易因为系统繁忙而导致改签失败。

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