为什么我买不了学生票

身份认证问题

1. 未完成学生资质绑定
   • 情况说明：

     每年开学时，需要到车站售票窗口或自动售票机完成学生资质绑定，包括注册学号、家庭住址、优惠乘车区间等信息，如果没有进行这一步骤，即使你是学生身份,也无法购买学生票。

   • 解决方法：

     尽快前往车站相关设备完成学生资质绑定，在自动售票机上按照屏幕提示操作,输入有效的学生证信息进行绑定。

2. 身份信息不一致
   • 情况说明：

     购买学生票时使用的身份证件信息（如身份证号码、姓名等）必须与学生证上的信息完全一致，若存在姓名中的生僻字错误、身份证号码变更未及时更新学生证等情况，会导致身份信息不匹配,从而无法购买学生票。

   • 解决方法：

     对于姓名错误，可前往学校学籍管理部门开具证明，证明两个姓名为同一人，并携带证明和学生证、身份证到车站售票窗口处理，若身份证号码变更，需先在学校办理学生证信息更正手续,然后再尝试购买学生票。

优惠区间问题

1. 优惠乘车区间不符
   • 情况说明：

     学生票的优惠区间是根据学生证上填写的家庭住址和学校地址确定的，你购买的车票出发地、目的地必须在这个优惠区间内，如果超出了该区间，就不能购买学生票，你的优惠区间是从 A 市到 B 市，而你想买从 A 市到 C 市（C 市不在优惠区间内）的车票,就会被拒绝。

   • 解决方法：

     若确实有超出优惠区间乘车的需求，可先了解学校对于这种情况的规定，看是否可以申请特殊处理，一般情况下，可能需要提供合理的证明（如实习、就医等相关证明），然后到车站售票窗口说明情况，看能否通融购票,但通常这种超区间购票可能无法享受学生票优惠。

2. 优惠区间未覆盖
   • 情况说明：

     有些车站或线路不在你学生证优惠区间范围内，比如你所在学校在某一城市，但学校附近的小站不在优惠区间覆盖内，而你想从小站出发乘车,这就不符合购买学生票的条件。

   • 解决方法：

     若要从小站乘车，可以考虑先前往优惠区间内的大站，然后再转乘前往小站，或者咨询学校和车站，看是否有其他特殊解决办法,但一般原则上未覆盖区间的车站不能直接购买学生票。

购票时间及其他规定

1. 提前购票时间限制
   • 情况说明：

     学生票的预售期与普通票相同，但在购买时间上可能有一些特殊规定，有些车次可能会提前优先发售给非学生群体，学生票可能要在特定时间后才能购买，在春运等客流高峰期，学生票的购票规则可能会有所调整,可能会优先保障长途学生客流等。

   • 解决方法：

     关注 12306 网站或相关售票渠道的公告，了解所购车次的学生票具体发售时间安排，按照规定时间尝试购票，一般可以在开车前一定时间内购买学生票，如开车前 25 分钟以上。

2. 乘车次数限制
   • 情况说明：

     每学年（10 月 1 日至次年 9 月 30 日），学生票有一定的乘车次数限制，本科学生每学年可享受 4 次优惠乘车次数，专科学生每学年可享受 4 次优惠乘车次数，如果本学年的优惠乘车次数已经用完,就无法再购买学生票。

   • 解决方法：

     只能等待下一学年开始，优惠乘车次数重新计算后再购买学生票，在此期间，若有出行需求,可购买全价票。

3. 特殊车次不售学生票
   • 情况说明：

     部分特定车次不发售学生票，例如一些旅游专列、临时加开的短途车次等,这些车次在售票系统中会明确标注不售学生票。

   • 解决方法：

     选择其他有学生票发售的车次出行，在购买车票时，仔细查看车次详情,确认是否可以购买学生票。

系统或设备问题

1. 售票系统故障
   • 情况说明：

     12306 售票系统可能会出现故障、维护或升级等情况，在这些时间段内，可能会影响学生票的正常购买，出现无法提交订单、显示异常等问题。

   • 解决方法：

     等待系统恢复正常后再尝试购票，可以关注 12306 网站或官方社交媒体渠道发布的系统维护等通知，了解系统预计恢复时间，一般系统维护时间不会太长,维护完成后即可正常购票。

2. 购票设备故障
   • 情况说明：

     在车站自动售票机或代售点购票时，如果设备出现故障，如卡纸、无法识别学生证等,也会导致无法购买学生票。

   • 解决方法：

     尝试更换其他自动售票机或前往车站售票窗口购票，在窗口购票时，向工作人员说明情况，由工作人员协助处理购票事宜。