飞机票为什么会超卖

百科4个月前发布 admin
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飞机票超卖,又称机票超售,是航空公司为了提升座位利用率、降低运营成本而采用的一种商业策略,主要原因如下:

  • 减少空座率:航空公司根据历史数据和经验预测乘客的出行情况,但实际情况可能会有变化,通过超卖,可以在一定程度上减少因乘客临时取消或未登机造成的空座,提高航班的座位利用率,增加运营收入。
  • 应对不确定性:尽管航空公司会对旅客购票行为进行预测,但仍难以精准掌握实际乘机人数,一些乘客可能会因天气、交通、个人突发状况等原因改变出行计划,导致部分座位虚耗,超卖能够对冲这些不确定性因素带来的损失。
  • 优化资源配置:超卖有助于航空公司更有效地分配资源,在市场需求旺盛的情况下,通过超卖多售出的机票,如果所有乘客都按时登机,航空公司就能获得更多收益,进而可以将这些收益投入到航线拓展、服务升级等方面,为乘客提供更好的出行体验。

航空公司在超售机票时,会遵循相关规定和行业惯例,并会尽量提前与受影响的乘客沟通解决方案,如安排自愿改签、提供补偿或升舱等,以降低超售可能带来的负面影响。

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