为什么机票退票手续费

机票退票手续费是航空公司或票务代理机构为弥补因乘客退票造成的损失而收取的费用,以下是收取退票手续费的相关原因：

• 运营成本
  • 航班座位保留成本：当乘客预订机票后，航空公司会为其保留相应的座位，如果乘客退票，航空公司需要将这些座位重新销售，在重新销售前，这些座位被占用，航空公司无法将其提供给其他有需求的乘客，造成了机会成本。
  • 航班运营成本：即使某个航班有空余座位，航空公司仍需按计划执行该航班，包括燃油消耗、机组人员薪酬、飞机维护等一系列固定成本，如果大量乘客退票，航空公司的运营成本无法通过这些未出行乘客的机票收入来完全覆盖，因此需要收取退票手续费来弥补部分损失。
• 价格歧视：通过设定不同的退票政策和手续费，航空公司可以将乘客分为不同的群体，愿意接受较高退票成本（即支付较高退票手续费）的乘客，通常对出行时间的灵活性较低，对价格相对不敏感；而对价格敏感、出行时间灵活的乘客，则更有可能选择灵活性高但退票手续费也高的机票产品，航空公司通过这种方式实现价格歧视，从而在不同乘客群体中实现利润最大化。

机票退票手续费的具体金额和收取规则因航空公司、机票类型（如经济舱、商务舱等）、购票渠道以及退票时间等因素而有所不同，在购买机票时，建议仔细阅读退票政策，了解相关手续费规定，以便在需要退票时做出合理决策。