飞机为什么有退票费

• 运营成本
  • 航班资源占用成本：航空公司的航班座位数量是有限的，当乘客预订了机票后，就占用了相应航班的一个座位资源，如果乘客退票，航空公司就无法将这个座位再售卖给其他乘客,造成了航班座位资源的浪费。
  • 服务保障成本：航空公司为每个航班都配备了一系列的资源和服务，包括机组人员、地勤人员、燃油、飞机维护等，即使某个座位的乘客退票，这些前期投入的成本并不会因为该乘客的离开而减少,退票费可以在一定程度上弥补因个别乘客退票而产生的部分成本损失。
• 收益管理
  • 需求预测与平衡：航空公司通过复杂的收益管理系统来预测不同航班、不同时期的市场需求，并据此制定票价策略，退票费是收益管理策略的一部分，用于调节乘客的购票行为，平衡不同时期、不同航班的座位销售情况,以实现航空公司整体收益的最大化。
  • 避免恶意退票：设置退票费可以减少因乘客随意退票给航空公司运营带来的不确定性和损失，如果没有退票费，可能会有部分乘客出于各种非合理原因频繁退票,影响航空公司的正常运营秩序。

不同航空公司对于退票费的收取标准可能会有所不同，通常会根据退票时间距离航班起飞的时长来划分不同的收费档次，距离航班起飞时间越近，退票费越高。