济南万豪国际为什么差

服务方面

1. 响应不及时

   有住客反映在遇到诸如设施故障、房间卫生问题等情况时，向酒店工作人员反馈后，不能得到及时有效的响应，房间空调不制冷，多次联系客服后，维修人员可能要很长时间才来查看，严重影响了住客的体验。

2. 服务态度不佳

   部分员工在与客人沟通时缺乏热情和耐心,比如办理入住手续时，工作人员可能表情冷漠，对客人的疑问回答得很敷衍，没有给客人应有的欢迎感。

3. 服务专业性不足

   对于一些特殊需求或问题,酒店员工可能无法提供专业的解决方案，像有客人携带了特殊的宠物入住需求，酒店工作人员却无法按照相关规定和流程妥善处理，导致客人感到不满。

设施方面

1. 设施陈旧

   酒店部分区域的设施存在老化现象,客房内的家具可能有磨损、掉漆等情况，卫生间的洁具也可能有老化迹象，给人一种不够新净舒适的感觉。

2. 设施维护不到位

   一些设施经常出现故障,如电梯可能频繁出现卡顿现象，影响客人上下楼的便利性和安全性；健身房的部分器材也可能因维护不善而无法正常使用，这对于有健身需求的客人来说是很大的困扰。

卫生方面

1. 房间卫生问题

   有客人投诉房间打扫不彻底,比如床单上可能有污渍，地面也不干净，卫生间的角落还有毛发等，这直接影响了客人对房间卫生状况的满意度。

2. 公共区域卫生

   酒店的一些公共区域,如走廊、餐厅等，卫生清洁情况也不尽如人意，有时走廊的地毯看起来很久没有彻底清洁过，餐厅的桌面也可能擦拭不及时，给客人留下不好的印象。

价格与体验不符

1. 性价比低

   相对其收取的较高房价,客人认为所获得的服务和设施体验没有达到相应的价值，与同价位的其他酒店相比，济南万豪国际在房间品质、餐饮质量等方面并没有明显优势，但价格却偏高，导致客人觉得性价比不高。

不同客人对酒店的评价可能存在差异,也有一些客人可能对济南万豪国际有较好的体验，但上述这些方面是导致部分人认为其较差的常见因素。