- 超过退票时间：
- 开车前：一般情况下，在列车开车前一定时间内可以退票，如果已经超过了这个规定时间，就无法退票，有的车票在开车前24小时以上退票的，不收取退票费；开车前24小时以内、不足48小时的，退票费按票价的5%收取；开车前不足24小时的，退票费按票价的20%收取，超过这个退票时间范围，就不能退了。
- 航班规定：航空公司对于退票时间也有明确规定，比如起飞前2小时内不允许退票，起飞前2-24小时退票会收取一定比例退票费，起飞前24小时以上退票政策相对宽松或不收取退票费，超过航空公司规定的退票时间就无法退票。
- 车票或订单状态异常：
- 已换取纸质车票：在网上订的票，如果已经到车站窗口或代售点换取了纸质车票，那么通常就不能再在网上退票了，需要前往车站退票窗口办理退票业务。
- 改签后：车票进行改签后，原票就失效了，不能再退原来那张票，比如将一张10点的车票改签为12点的车票，此时10点那张票就无法退了。
- 挂失补车票：挂失补办的车票不能退，比如车票丢失后办理了挂失补办手续，新补的车票是不能退的。
- 过期未支付：如果在网上订票后，没有在规定的时间内完成支付，订单会自动取消，这种情况下不能退，但可以重新下单购票。
- 特殊票种：一些特殊票种，如学生票、残疾军人票等，退票规则可能与普通票不同，并且在不符合相关退票条件时不能退，学生票在非乘车日期前15天以上退票的，不收取退票费；在乘车日期前48小时至15天期间内退票的，按票价5%收取退票费；在乘车日期前24小时至48小时期间内退票的，按票价10%收取退票费；在乘车日期前24小时以内退票的，按票价20%收取退票费，如果不符合这些时间规定的退票条件，就无法退票。
- 不可抗力因素：
- 自然灾害：例如遇到地震、洪水、台风等严重自然灾害，导致铁路、航空等交通运营受到重大影响，列车停运或航班取消等，这种情况下可能无法正常退票，因为系统可能会根据实际情况调整退票规则或暂时关闭退票功能，需等待官方通知后续处理方式。
- 公共卫生事件：像突发重大公共卫生事件，政府采取管控措施，交通运营调整，可能影响退票政策，比如疫情期间，一些地区根据防控要求，对退票时间、退票费用等进行了特殊规定，不符合新规定就不能退。
- 政府指令：政府因特殊情况发布相关指令，要求限制或停止票务退改业务，以应对紧急状况或保障公共利益，比如重大活动期间、特殊时期的交通管制等，根据政府具体要求执行相应退票规定，可能出现不能退的情况。
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