服务行业特点
- 行业习惯:在泰国,小费文化是长期形成的一种行业惯例,许多服务行业从业者,如酒店服务员、餐厅服务员、导游、司机等,他们的收入相对不高,小费是他们额外收入的重要组成部分,酒店保洁员每天辛勤打扫房间,期望通过获得客人的小费来增加收入。
- 激励服务质量提升:小费制度在一定程度上激励服务人员提供更优质、周到的服务,当他们收到小费后,会认为自己的工作得到了认可,从而更有动力在后续的服务中保持高水准,比如餐厅服务员会更热情主动地为顾客推荐菜品、及时添水等。
旅游消费环境
- 游客带动:大量国际游客前往泰国,他们来自不同的文化背景,其中一些国家本身就有给小费的传统,这些游客在泰国消费时也会按照自己的习惯给小费,这也影响和带动了当地小费文化的盛行,欧美游客较多的地区,这种小费文化更为明显,久而久之成为当地旅游服务场景中的一种常见现象。
This website uses cookies.