同程旅游为什么打电话

同程旅游打电话可能有多种原因,常见的包括：

1. 业务推广：向你介绍旅游产品、优惠活动、新线路等,希望吸引你购买相关旅游服务。
2. 订单沟通：
   • 确认旅游订单的信息，如出行日期、人数、行程安排等,确保订单准确无误。
   • 处理订单变更、取消等事宜,并提供相关指导和说明。
   • 告知你订单的最新状态，比如是否成功出票、酒店是否确认等。
3. 客户回访：了解你之前使用同程旅游服务的体验，收集反馈意见，以便改进服务质量,提升客户满意度。
4. 安全提示或重要通知：比如针对某些旅游目的地的特殊情况、安全注意事项，或者与你订单相关的重要信息更新等。