为什么东航不能选座位

东方航空（东航）通常是可以选座位的，但在某些特定情况下可能会限制或无法选座,主要原因如下：

航班相关原因

1. 航班机型调配
   • 当航班机型发生临时调配时，可能会影响座位布局，原本计划使用的飞机因机械故障等原因需要更换，新飞机的座位布局与原计划不同，这时候可能会出现部分座位信息尚未准确录入系统,导致乘客暂时无法正常选座。
   • 新机型的座位图可能与旧机型有较大差异，东航工作人员需要时间来完成系统更新和座位信息整理,在此期间乘客选座功能可能受限。
2. 航班超售
   • 如果航班出现超售情况，东航为了保障航班正常运营和对后续可能出现的旅客变动有更灵活的安排,可能会对选座进行限制。
   • 超售时，东航需要优先确保有足够的座位来满足实际登机的旅客，可能会将部分座位保留，以便在处理候补旅客或调整旅客座位时使用,所以会限制普通乘客提前选座。
3. 航班处于特殊阶段
   • 在航班起飞前的最后值机时间段内，系统可能会进行一些数据整合和最终确认工作，此时选座功能可能会暂时关闭或不稳定,这是为了确保航班旅客信息的准确性和登机安排的顺利进行。
   • 在航班起飞前1 - 2小时内，东航可能会锁定选座，以便工作人员集中处理一些与登机相关的准备工作，如确认特殊旅客座位安排、统计登机人数等。

购票相关原因

1. 票价类型限制
   • 购买了某些特殊票价机票的乘客可能不能选座，比如一些经济舱特价票,这类票价通常会有较多限制条件。
   • 特价票可能是东航为了吸引特定客源或在特定市场竞争而推出的优惠产品，航空公司会通过限制选座等服务来平衡成本和收益,购买这类特价票的乘客可能只能在值机时由系统随机分配座位。
2. 购票渠道及时间
   • 通过一些第三方购票平台购买东航机票的乘客，可能由于数据传输或平台与东航系统对接的问题，导致选座信息获取不及时或不准确，有时第三方平台需要一定时间将购票信息同步给东航,在此期间可能无法正常选座。
   • 如果购票时间距离航班起飞较近，东航可能会限制选座，以确保航班座位安排的整体稳定性，临近起飞时进行大量选座变更可能会影响航班登机流程和其他旅客的座位安排,所以会在一定时间节点后关闭选座功能。

乘客自身原因

1. 未完成相关手续
   • 如果乘客没有完成网上值机或其他必要的乘机手续，可能无法选座，未支付相关税费、未确认行程信息等，东航系统会判定乘客手续未完成,从而限制其选座权限。
   • 只有当乘客完成所有规定的手续后，系统才会开放选座功能,以保证后续登机等流程的顺利进行。
2. 特殊旅客身份
   • 对于一些特殊旅客，如孕妇、残疾旅客、儿童等，东航会根据其特殊需求进行专门的座位安排,而不是让他们自行选座。
   • 孕妇可能需要安排靠近过道等方便进出的座位，残疾旅客需要有相应的无障碍座位设施，儿童可能需要与同行成人相邻座位等，东航工作人员会根据这些特殊情况在后台进行座位分配，而不是提供常规的选座界面给这些特殊旅客。