为什么退款淘金币不退

退款时淘金币一般会退回,若未退回，可能有以下原因：

• 退款时间：淘金币退回有一定时间延迟，若刚发起退款不久，淘金币可能尚未完成退回流程，需耐心等待一段时间查看。
• 使用规则限制：
  • 部分商品不支持：有些特定商品在购买时明确规定不支持淘金币退回，比如一些限时折扣、秒杀活动的商品，商家为了促销让利，可能不设置淘金币退还。
  • 全额退款与部分退款：
    • 全额退款时,淘金币会全额退回。
    • 部分退款时,淘金币按比例退回，例如支付100元含10个淘金币，商品价格10元，退款8元，应退淘金币为0.8个（10÷100×8 = 0.8），若不足1个则不退回，只有当部分退款金额足够大，使淘金币退回数量达到或超过1个时，才会退回。
• 系统问题：偶尔会出现淘金币退回失败的情况，这可能是由于淘宝系统繁忙、数据传输故障等原因导致，可以尝试联系淘宝客服，提供订单详情等信息，让客服协助查询和解决。