飞机超售是航空公司为了应对因各种原因导致的座位虚耗,提高航班收益和运营效率而采取的一种商业策略,具体原因如下:
- 降低座位虚耗风险:虽然航空公司会提前预售机票,但总会有部分乘客因各种原因临时取消行程或未登机,造成座位浪费,通过超售,航空公司可以利用这些可能出现的空位,提高航班座位利用率,减少资源闲置。
- 适应市场需求波动:在出行高峰期,如节假日、旅游旺季等,乘客对机票的需求旺盛,超售能够使航空公司在需求高峰时尽可能满足更多乘客的出行需求,提高航班的客座率,增加航班收益。
- 保障运营成本:航空公司运营成本高昂,包括飞机购置、燃油、机组人员薪酬、机场起降费等,超售有助于提高航班的经济效益,使航空公司能够更好地覆盖成本并实现盈利。
- 增强市场竞争力:超售可以增加航班座位供给,在一定程度上满足更多旅客的出行需求,使航空公司在市场竞争中占据更有利的地位。
航空公司在实施超售时,会综合考虑航班历史数据、旅客预订趋势、客座率等因素,以确定合理的超售比例,航空公司也制定了一系列补偿措施来应对因超售而无法登机的乘客,如安排后续航班、提供升舱服务、给予现金补偿或里程奖励等。
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