商家角度:
- 成本考量:开具收据需要纸张、油墨、人力等成本,线上交易如果频繁开收据会增加运营成本。
- 效率因素:线上操作流程中专门增加开收据环节会降低交易处理速度,影响用户体验和业务效率。
- 系统兼容:很多线上交易系统未直接内置完善的收据开具功能,改造难度较大。
消费者角度:
- 需求差异:部分消费者可能并不特别在意是否有收据,或者觉得电子记录(如交易订单等)已足够。
- 习惯问题:消费者已经习惯了线上交易的便捷性,对于索要和接收收据的传统习惯有所淡化。
监管与环境角度:
- 线上监管难度:线上交易的海量数据和跨地域特点,使得监管部门对收据开具等行为的监督难度较大。
- 电子凭证趋势:随着电子发票等电子凭证的推广,一定程度上替代了传统收据的功能,使得线上不开收据的现象更为普遍。
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