宾馆续订更贵,主要有以下几个原因:
- 需求预测与动态定价
- 需求波动:宾馆会根据市场需求的变化动态调整价格,在旅游旺季、节假日或大型活动期间,客房需求旺盛,宾馆为了实现利润最大化,会提高价格,相比之下,在淡季,宾馆为吸引客人,价格会相对较低,当客人选择在需求高峰期续订时,就可能面临更高的价格。
- 大数据分析:宾馆利用大数据分析技术,深入了解客人的预订习惯、消费偏好以及市场趋势,基于这些数据,宾馆能够更精准地预测不同时间段的需求,并据此制定灵活的定价策略,如果宾馆发现某个时间段内某类客房的需求持续高于预期,而供应相对紧张,就会提高该时间段的续订价格。
- 成本因素
- 运营成本增加:随着时间推移,宾馆的运营成本可能上升,员工工资、水电费、物资采购费用等都会随着经营活动的持续而增加,为了维持一定的利润水平,宾馆会将这些增加的成本部分分摊到客房价格上,导致续订价格高于初次预订。
- 边际成本:每多提供一间客房给续订客人,宾馆所增加的成本相对较低,但考虑到整体运营成本和预期利润,宾馆仍会设定一个高于初次预订的价格,以确保每间客房的出租都能带来足够的收益。
- 客户价值与忠诚度
- 筛选高价值客户:宾馆通过提高续订价格,可以筛选出对价格敏感度较低、更愿意为优质服务和便利支付较高费用的客户,这类客户往往具有较高的消费能力和忠诚度,对宾馆来说是更有价值的客源。
- 激励客户成为会员:为了鼓励客人成为会员并享受更优惠的价格,宾馆可能会对非会员收取较高的续订价格,通过这种价格差异,吸引客人加入会员计划,以便在未来的预订中享受积分累积、优先预订、延迟退房等特权,从而提高客户的忠诚度和重复购买率。
- 市场竞争与品牌定位
- 竞争对手价格:宾馆会参考同区域其他竞争对手的价格策略,如果周边宾馆在续订价格上普遍较高,或者市场上同类客房供应紧张,宾馆也会相应提高自己的续订价格,以保持竞争力和利润空间。
- 品牌与定位:一些高端品牌宾馆为了维护品牌形象和定位,会保持较高的价格水平,即使是续订客人,也会因为品牌所代表的高品质服务和体验,而接受相对较高的价格,这种价格策略有助于传达宾馆的高端形象,吸引追求品质和享受的客户群体。
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