为什么会超额售票

超额售票,即超售，是指航空公司或铁路公司等交通运输部门在某些情况下，会售出比实际座位数更多的票，主要原因如下：

• 应对座位虚耗：在票务销售中，总会存在部分乘客预订了机票或车票但最终未登机或乘车的情况，这被称为座位虚耗，据统计，航班座位虚耗率通常在10%-20%左右，为了减少这种因乘客临时取消或未按时登机造成的座位浪费，航空公司和铁路部门会采取超售策略，以提高座位利用率。
• 追求利益最大化：通过超售，即使出现部分乘客无法登机的情况，需要进行相应的补偿安排，但总体上仍能增加运营收益，超售能帮助交通运输部门更充分地利用运输资源，提高单位运输能力的经济效益，在激烈的市场竞争中获取更大利润。
• 预测不准确：尽管航空公司和铁路部门会基于历史数据和经验进行预测，但实际情况仍可能与预期不符，比如一些热门旅游线路或节假日期间，乘客出行需求波动较大，很难精准预估实际购票并按时乘坐的人数，可能导致超售情况的发生。