- 安全监控:
- 人员识别:通过拍摄旅客、工作人员等的面部照片,用于身份验证和识别,在办理登机手续、安检等环节拍照留存,以便在后续流程中快速准确确认人员身份,防止冒用身份等安全问题,在自助值机设备上旅客进行面部扫描拍照,与身份证件信息关联,确保登机人员与购票者一致。
- 行为记录:记录机场内人员的行为举止,有助于发现异常行为或潜在的安全威胁,比如在候机区域、安检通道等位置的监控拍照,可查看是否有人有可疑的举动,如携带不明物品、行为慌张等,以便及时采取措施保障机场安全。
- 运营管理:
- 流量统计:对进出机场的人员和车辆进行拍照统计,分析客流量、车辆流量等数据,这有助于机场合理安排资源,如规划值机柜台开放数量、调配摆渡车等,以保障运营顺畅,通过统计不同时段进出航站楼的旅客照片数量,评估高峰低谷客流量,提前做好人员和设备的准备。
- 设施维护:拍摄机场设施设备的照片,用于日常巡检和维护记录,可以对比不同时间的照片,查看设施是否有损坏、老化等情况,及时安排维修和更换,比如定期拍摄跑道、停机坪、登机桥等设施的照片,以便及时发现潜在的安全隐患和设施故障。
- 旅客服务:
- 失物招领:当旅客遗失物品后,机场可通过查看相关区域的监控照片来寻找失物,照片能记录下物品所在位置、周围人员等信息,提高找回失物的概率,旅客丢失了行李或随身物品,机场工作人员可根据监控拍照记录追踪物品去向。
- 服务质量监督:用于监督机场各项服务的执行情况,比如拍摄值机柜台工作人员的服务态度、行李托运过程等照片,以便对服务质量进行评估和改进,提升旅客满意度。
- 应急处置:
- 事件调查:在机场发生突发事件(如火灾、事故等)后,照片可作为调查事件原因、过程的重要依据,通过查看事发前后不同位置的监控拍照,还原事件发生的场景,分析事故责任等,在机场跑道出现异常情况时,监控照片能帮助调查人员了解当时的飞机状态、周边环境等,为后续处理提供参考。
- 证据留存:为了应对可能出现的法律纠纷等情况,机场拍照留存相关证据,比如在处理旅客与机场工作人员的纠纷、物品损坏赔偿等问题时,照片可作为事实依据,保障各方合法权益。
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