联程是指旅客在购票时,选择将两个或以上的航班、车次、船次等不同交通方式的旅程组合在一起,以满足其从出发地到目的地的出行需求,它的出现主要有以下几个方面的原因:
- 提供便捷的出行方案:
- 减少换乘次数:对于长距离或跨国旅行,通过联程可以将不同交通方式进行优化组合,避免旅客在多个城市或地区之间进行繁琐的中转和重新购票手续,使旅程更加连贯和便捷。
- 优化出行路线:航空公司、铁路部门等运输企业通过联程服务,综合考虑各种交通方式的优势和特点,为旅客规划出更合理的出行路线,以减少旅行时间和成本。
- 满足多样化的出行需求:
- 适应复杂行程:现代旅客的出行需求日益多样化,可能涉及到多个目的地、不同的停留时间以及特殊的出行要求,联程服务能够更好地满足这些复杂的行程安排,提供一站式的票务和行程规划服务。
- 无缝衔接不同交通方式:不同交通方式的运营时间、站点设置等存在差异,联程服务通过合理安排衔接时间和地点,确保旅客在换乘过程中能够顺利、高效地完成不同交通方式之间的转换,实现门到门的出行体验。
- 提升运输企业竞争力:
- 吸引客源:提供联程服务可以吸引更多旅客选择本企业的交通方式,增加市场份额,在竞争激烈的运输市场中,联程服务成为企业差异化竞争的重要手段之一。
- 拓展业务范围:通过与其他运输企业合作开展联程服务,运输企业可以拓展自身的业务网络和服务范围,实现资源共享和优势互补,提升整体运营效率和经济效益。
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