登录12306是为了方便用户在铁路客户服务中心网站或手机客户端上进行一系列与铁路出行相关的操作,主要原因如下:
- 购票:这是最主要的功能,登录后,用户可以方便快捷地查询列车时刻表、余票信息,购买全国各地的火车票,包括始发站、终点站以及途经站点的车票,满足不同的出行需求。
- 退票改签:出行计划可能会因各种原因发生变化,登录12306后,能在规定时间内办理退票或改签业务,避免因无法及时乘车造成损失,同时也能让车票资源合理流转,提高利用率。
- 订单管理:方便用户查看已购车票订单详情,如乘车日期、车次、座位信息、票价等,还能对订单进行支付、退款进度查询等操作,确保购票交易的顺利完成和后续问题的处理。
- 个人信息管理:用户可以修改登录密码、支付密码、个人资料(如姓名、身份证号、联系方式等),保障账户安全并确保信息准确,以便顺利购票和乘车。
- 候补购票:当所需车次没有余票时,可以使用候补购票功能,登录12306并提交候补需求后,系统会自动排队候补,一旦有人退票,系统将按顺序为用户兑现车票,增加购票成功的机会。
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