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为什么要有携程

携程成立于1999年，作为中国领先的在线旅游服务公司，它的出现带来了诸多积极影响,主要体现在以下几个方面：

极大便利出行规划
- 丰富信息整合：携程整合了海量的机票、酒店、火车票、汽车票等票务信息，以及丰富的旅游景点、餐饮、娱乐等相关信息，用户无需在众多网站和线下门店之间逐一查询，只需在携程平台上输入出行日期、目的地等基本信息，就能快速获取全面且详细的出行方案,节省了大量时间和精力。
- 便捷预订操作：提供了便捷的在线预订功能，用户可以随时随地通过手机、电脑等设备，轻松完成各类旅游产品的预订，无论是预订机票时选择合适的航班、座位，还是预订酒店时筛选心仪的房型，都只需简单几步操作即可完成，无需再像过去那样通过电话或亲自前往门店办理,大大提高了预订效率。
提供多样产品选择
- 多元化产品种类：除了常见的票务预订和酒店预订服务外，携程还提供丰富多样的旅游产品，如跟团游、自由行、定制游、邮轮旅游、景点门票、旅游租车等，满足了不同用户群体的多样化需求，无论是追求省心的跟团游游客，还是喜欢自由安排行程的自由行爱好者，亦或是有个性化需求的高端定制客户,都能在携程找到适合自己的旅游产品。
- 个性化推荐服务：借助大数据分析和人工智能技术，携程能够根据用户的历史浏览记录、预订行为、偏好设置等信息，为用户提供个性化的旅游产品推荐，向喜欢自然风光的用户推荐热门的山水旅游线路，向亲子游家庭推荐适合孩子的主题乐园及配套酒店，这种精准的推荐服务帮助用户更快速地发现符合自身兴趣和需求的旅游产品,提升了用户体验。
提升旅行保障与服务
- 完善的售后服务：携程建立了专业的客服团队，为用户提供全方位的售后服务支持，在旅行过程中遇到任何问题，如航班延误、酒店变更、行程调整等，用户都可以随时联系客服，携程会积极协调相关方，帮助用户解决问题,保障旅行的顺利进行。
- 多种保障服务：为用户提供了一系列旅行保障服务，如航班延误险、酒店预订担保、旅游意外险等，这些保障服务为用户的旅行增添了一份安心，减少了因意外情况导致的经济损失和不便,让用户能够更加从容地享受旅行。