航空公司根据航班销售情况来调配资源,每一个座位都对应着一定的成本投入,包括燃油、机组人员薪酬、飞机维护等,如果允许随意换人,可能会出现某些座位空着而其他乘客有需求却无法安排的情况,降低了座位资源的利用效率,影响航空公司的运营效益。
机票往往与一系列的行程安排相关联,如接送机服务预订、酒店预订等,原乘客基于自己的行程进行了这些关联安排,如果换人,新乘客可能无法顺利衔接这些配套服务,给乘客带来不便,也增加了航空公司处理相关问题的难度,原乘客预订了机场附近的酒店并安排了接送机,换人后新乘客可能需要重新安排这些,可能导致酒店和接送机服务的闲置或额外费用产生。
机票是乘客与航空公司之间的运输合同凭证,合同具有相对性,原购票乘客与航空公司达成了特定的运输服务协议,包括航班时间、座位选择、票价等条款,换人意味着变更合同主体,未经航空公司同意擅自换人不符合合同约定,航空公司为了维护合同的严肃性和自身权益,通常不允许随意换人。
民航行业受到严格的法律法规监管,对票务管理、乘客身份核实等有明确规定,航空公司必须遵守这些规定,以保障航空运输市场的正常秩序和乘客权益,随意允许机票换人可能违反相关监管要求,面临监管部门的检查和处罚,监管部门可能会对航空公司不规范的票务换人行为进行调查,要求整改,以确保行业规范运行。
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