12306没有预订可能有多种原因,常见的如下:
时间方面
- 不在预售期内
- 12306车票预售期会根据不同情况有所调整,正常情况下,互联网、电话订票预售期为提前30天,而车站窗口、代售点和自动售票机预售期为提前28天,如果要预订的车次距离出发日期超出了相应的预售天数范围,就无法预订。
- 特殊时期可能会有临时调整,比如春运、暑运等客流高峰时段,预售期可能会缩短。
- 预订时间过早或过晚
- 过早:一般最早可预订时间是在预售期开始的整点时刻,如果在预售期开始前尝试预订,系统不会受理,预售期是提前30天,在距离出发日期30天的0点前几分钟就尝试预订,是无法成功的。
- 过晚:临近开车时间的车票可能无法预订,比如一些热门车次,在开车前一定时间(通常是48小时或24小时等,不同情况有不同规定)就停止售票,此时无法再预订该车次后续时间的车票,随着开车时间临近,余票数量有限,可能在某个时段就全部售罄,之后就不能预订该车次了。
车次相关
- 车次未开通预售
有些新开行的车次,可能由于准备工作尚未完全就绪,不会立即开放预订,例如新开通的高铁线路上的部分车次,在开通初期可能会有延迟开放预订的情况,要等相关部门完成各项准备和系统设置后才会正式开始预售。
- 车次停运或调整
- 如果车次因各种原因停运,那么在12306上就无法预订该车次的车票,比如因自然灾害、设备故障、运输组织调整等导致车次临时停运。
- 车次调整,如变更始发站、终点站、运行时间等,可能会影响预订,在调整期间,该车次可能会暂停预订,待调整完成并重新确定售票规则后才恢复预订,例如车次运行时间大幅提前或推迟,系统可能会先对车票预订进行相应处理,暂时关闭预订通道。
余票情况
- 该车次无票
热门线路、热门时段的车次往往车票供不应求,如果要预订的车次已经没有剩余车票,那么在12306上就无法预订成功,比如节假日期间,很多热门旅游线路的车次余票很快就会售罄。
- 限售情况
部分车票可能存在限售规定,一些车次会对某些车站限售车票,只在特定车站或区间发售一定数量的车票,如果要预订的车站不在限售范围内,就可能无法预订该车次到该站的车票,即使其他区间还有余票,限售规定可能是出于运输组织、客流均衡等多种考虑。
账号及系统问题
- 账号异常
账号被冻结、挂失、未通过身份核验等情况会影响预订,如果账号因多次输错密码被锁定,需要解锁后才能正常预订车票,未通过身份核验可能是因为身份信息不完整、不准确或未进行有效核验,这种情况下可能无法正常预订车票,需要先完善或更新身份信息并通过核验。
- 系统繁忙或故障
- 在购票高峰时段,12306系统可能会非常繁忙,导致出现卡顿、加载缓慢甚至无法预订的情况,比如春运期间,大量用户同时登录系统购票,系统可能会出现拥堵。
- 系统出现故障时也无法正常预订,例如服务器维护、升级,网络故障等,当系统出现问题时,会有相关公告通知用户,在此期间车票预订功能会暂停或部分受限。
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