Jetstar为什么不让登机

Jetstar（捷星航空）不让乘客登机可能有多种原因,常见的包括：

乘客自身原因

1. 未按时到达

   如果乘客没有在航班规定的登机时间前抵达登机口，航空公司通常会停止办理登机手续并拒绝乘客登机，航班起飞前30分钟停止办理登机牌，若乘客在30分钟之后才赶到,就可能无法登机。

2. 证件问题

   乘客所携带的身份证件不符合要求，使用过期的护照、身份证消磁无法正常读取信息、持伪造或变造的证件等，捷星航空严格遵循相关规定,对于证件存在问题的乘客会拒绝登机。

3. 行李问题
   • 行李超重或超大：如果乘客的托运行李超过了航空公司规定的重量或尺寸限制，航空公司可能会要求乘客重新整理行李或支付额外的超重、超大行李费用，若乘客无法解决这些问题，可能导致无法登机，捷星航空一般规定托运行李每件不超过20公斤（不同舱位可能有细微差异），超过部分可能需额外付费处理，若超重过多且无法妥善处理,就可能影响登机。
   • 行李不符合安全规定：行李中包含违禁物品，如易燃易爆物品、管制刀具、超过规定容量的液体等，捷星航空和其他航空公司一样，为了保障飞行安全，严禁乘客携带这些物品登机，如果在安检时发现行李中有违禁物品，乘客可能会被阻止登机,同时相关行李会被依法处理。

航空公司相关原因

1. 航班超售

   当航班机票售出数量超过飞机实际座位数时，航空公司可能会进行超售，如果超售情况导致必须有乘客被拒绝登机，航空公司会根据一定的规则选择，会优先考虑自愿放弃登机的乘客，并给予相应补偿（如现金、优惠券、升舱等），若没有足够的乘客自愿放弃，航空公司可能会根据乘客购票时间、行程紧急程度等因素,选择部分乘客拒绝登机。

2. 飞机调配问题

   航班计划执行过程中，可能由于飞机机械故障、维护保养需求等原因，需要更换飞机，如果新调配的飞机座位布局、机型等与原航班不同，航空公司可能会对已购票乘客进行重新安排，在这个过程中，部分乘客可能会因为新飞机的座位安排等问题无法按照原计划登机，原航班是较大机型，更换为较小机型后，座位数量减少,可能导致一些乘客不能登机。

3. 安全检查升级或异常

   机场安全形势发生变化，导致安全检查级别临时提高，受到恐怖袭击威胁或其他安全事件影响，安检流程更加严格和细致，在这种情况下，如果部分乘客需要接受额外的检查或因安检系统出现异常需要进一步核实身份等信息，导致未能在登机截止时间前完成安检并到达登机口,就可能无法登机。

4. 旅客名单错误

   如果航空公司在旅客名单录入等环节出现错误，将某名乘客错误标记为未购票或存在其他问题，可能导致该乘客被拒绝登机，这种情况虽然相对较少，但也可能发生,需要航空公司及时核实并纠正错误。

外部因素

1. 天气原因

   恶劣天气如暴雨、暴雪、大雾、强风等可能影响航班的正常起降，如果天气状况严重到不符合安全飞行标准，航班可能会延误甚至取消，在这种情况下，航空公司会根据天气的发展趋势和后续航班安排，对已登机或准备登机的乘客进行调整，如果航班最终确定取消，已在登机口准备登机的乘客将不能登机，航空公司会为乘客安排后续的航班或提供相应的退票、改签等服务。

2. 机场运营问题

   机场跑道施工、候机楼设施故障等机场自身运营方面的问题，也可能影响航班的正常运行，跑道施工导致航班起降受到限制，航班时刻表需要调整，部分乘客的登机安排也会随之改变，可能出现不让登机的情况，候机楼的登机桥故障、登机口临时变更等，若乘客未能及时知晓并赶到新的登机口，也会被拒绝登机。