为什么退不了火车票

退不了火车票可能有多种原因,以下是一些常见的情况：

1. 超过退票时间：开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计退票费；开车前24小时以上、不足48小时的按票价10%计退票费；开车前不足24小时的按票价20%计退票费，如果超过了规定的退票时间,就无法退票。
2. 特殊车次规定：部分特殊车次可能不允许退票，比如一些特定的旅游专列、临时加开列车等,具体以12306网站或相关规定为准。
3. 车票状态异常：例如车票已改签过、已被使用、挂失补车票等情况,就不能再进行退票操作。
4. 系统问题：12306系统繁忙、故障或网络问题，可能导致退票功能无法正常使用，出现无法提交退票申请的情况。