- 票务管理
- 防止逃票：能及时发现无票乘车的乘客，维护正常票务秩序，保证铁路运营收入，有人企图通过短途上车补长途票的方式逃票，查票时就能及时发现并处理。
- 规范乘车区间：确认乘客是否按照票面规定的区间乘车，避免越站或错乘等情况，持甲地到乙地车票的乘客，不能随意坐到更远的丙地，查票可防止此类违规行为。
- 安全保障
- 核实身份信息：借助查票对乘客身份进行再次核对，与车票信息匹配，有助于确认乘客身份真实性，防止不法分子冒用他人车票乘车，保障旅客人身和财产安全，在实名制车票实施后，查票环节能有效查验乘客身份。
- 排查安全隐患：查看乘客是否携带违禁物品，如易燃易爆品、危险化学品、管制刀具等，将安全隐患消除在萌芽状态，确保列车运行安全和乘客生命财产安全。
- 应急处置
- 应对突发情况：在列车运行途中遇到突发情况，如晚点、设备故障等，查票可以协助工作人员掌握车厢内乘客情况，以便更好地进行应急处置和信息沟通，维护车厢秩序稳定，晚点时查票能及时向乘客通报晚点原因和预计恢复时间等信息。
- 维护车厢秩序：检查车票过程中，可顺便观察车厢内秩序状况，及时发现并处理乘客间的纠纷、冲突等问题，营造良好乘车环境，乘客因座位问题发生争执，查票人员可及时调解。
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