为什么网上买票身份待核验

网上买票时身份待核验,主要有以下几种原因：

注册信息不完善

1. 身份信息录入不完整
   • 情况：在12306网站注册账号时，如果没有准确、完整地填写身份信息，比如姓名中的生僻字未采用正确的编码方式录入，或者身份证号码有误，就会导致身份待核验，有的人名字中有生僻字，在注册时可能随意用同音字代替，这样在购票时系统无法准确识别其身份,就会显示待核验。
   • 解决办法：登录12306账号，进入个人信息页面，仔细核对并修改完善身份信息，确保与身份证上的内容完全一致，对于生僻字,可尝试使用系统提供的生僻字录入工具来准确填写。
2. 未进行有效身份验证
   • 情况：新注册用户在12306网站注册后，若没有通过有效的身份验证方式，如未到车站售票窗口或铁路代售点进行身份核验,那么在网上购票时就会显示身份待核验。
   • 解决办法：携带有效身份证件原件到车站售票窗口或铁路代售点，工作人员会通过专门设备读取证件信息进行核验，核验通过后,即可正常在网上购票。

身份信息存在异常

1. 身份信息被盗用或冒用
   • 情况：可能存在不法分子盗用他人身份信息注册12306账号用于购票的情况，有人捡到他人身份证后，在网上注册账号购票,原证件主人在自己购票时就会显示身份待核验。
   • 解决办法：发现身份信息被盗用后，立即向公安机关报案，并携带报案回执到车站售票窗口说明情况，售票窗口工作人员会协助进行调查核实，根据具体情况处理,恢复正常购票状态。
2. 身份信息重复
   • 情况：同一个身份证号码可能在12306系统中存在多条注册信息，这可能是由于历史原因或系统数据问题导致的，当用户使用该身份证购票时,就会出现身份待核验提示。
   • 解决办法：联系12306客服，提供身份证号码等相关信息，说明情况，客服人员会对系统中的重复信息进行排查和清理,处理完成后用户即可正常购票。

购票环境或操作问题

1. 网络问题导致信息传输不完整
   • 情况：在网上购票时，如果网络不稳定，可能会导致身份信息等数据传输不完整，使得系统无法准确识别用户身份，从而显示待核验，在网速较慢或网络信号不好的情况下提交购票订单,就可能出现这种情况。
   • 解决办法：检查网络连接是否正常，可尝试切换网络环境，如从移动数据切换到Wi-Fi，或者反之，确保网络稳定后，重新登录12306账号，查看身份核验状态，若仍为待核验,可尝试重新提交购票信息。
2. 浏览器或购票软件缓存问题
   • 情况：浏览器缓存或购票软件缓存中可能存储了错误的身份信息或不完整的数据，影响系统对用户身份的核验，长时间未清理浏览器缓存，其中存储的身份信息版本较旧，与当前实际情况不符,就可能导致购票时身份待核验。
   • 解决办法：清理浏览器缓存或购票软件缓存，以常见浏览器为例，一般在浏览器设置中找到“清除缓存”“清除历史记录”等选项进行操作，对于购票软件，也在其设置中查找缓存清理功能进行清理，然后重新登录购票尝试。