订票为什么身份验证异常

证件问题

1. 证件信息错误
   • 姓名不一致：

     在输入证件信息时，如果姓名的拼写、顺序或其中的某个字与证件上不完全一致，就会导致验证异常，身份证上是“张建国”，而订票系统中输入成了“张建果”，或者姓名中的多音字输入错误，如“重（chong）新”写成了“重（zhong）新”,都会使验证无法通过。

   • 证件号码错误：

     身份证号码是身份验证的关键信息，一个数字错误都可能导致验证失败，比如出生日期部分的数字错误，19850612写成了19850621，或者顺序码、校验码有误等，以18位身份证为例，校验码是根据前面17位数字通过特定算法计算得出的，如果计算错误就会使整个号码无效,从而导致身份验证异常。

2. 证件过期

   如果使用的是过期的身份证、护照等证件订票，系统会检测到证件的有效期不符合要求，进而出现身份验证异常，护照有效期已过，而旅客仍使用该护照预订机票，系统为保障安全和准确的身份识别,会拒绝验证。

3. 证件类型不符

   预订车票或机票时，需要选择与实际持有的证件类型一致的选项，如果选错了证件类型，比如应该用身份证预订却选择了护照，或者反过来，就会造成身份验证异常，不同的证件在系统中有不同的识别规则和验证流程,不匹配的证件类型会导致验证无法通过。

系统或网络问题

1. 系统故障

   订票系统本身可能出现故障或维护，当系统处于不稳定状态时，可能无法正常识别和验证输入的身份信息，服务器端的数据库出现错误，导致无法准确查询和比对旅客的身份数据,就会引发身份验证异常提示。

2. 网络问题
   • 网络连接不稳定：

     订票过程中，如果网络信号不好，出现频繁中断或网速过慢的情况，可能会导致身份验证信息传输不完整或错误，比如在提交身份验证数据时，网络突然中断，部分数据未成功发送到服务器，服务器接收到不完整的信息就无法进行正确验证,从而返回异常提示。

   • 网络延迟：

     较高的网络延迟会使订票系统等待身份验证响应的时间过长，在这种情况下，系统可能会认为验证出现问题，返回异常结果，旅客所在地网络拥堵，数据传输延迟严重，原本只需几秒钟的身份验证过程可能延长到几十秒甚至更长时间，系统为了保障服务效率,可能会判定验证异常。

其他问题

1. 多次验证失败

   如果在短时间内多次尝试进行身份验证，且输入的信息有误，系统可能会出于安全考虑暂时锁定验证操作，提示身份验证异常，这是为了防止恶意尝试破解身份信息，保障旅客账户和信息安全，连续5次输入错误的身份证号码后，系统会限制后续的验证尝试,并给出异常提示。

2. 存在安全风险

   当订票系统检测到某个账号或身份信息存在异常行为，如疑似被盗用、频繁异地登录等安全风险时，会对该身份验证进行严格审查，导致验证异常，一个经常在本地订票的账号突然在异地频繁尝试订票，系统可能会怀疑账号被盗用，在该账号进行身份验证时就会出现异常提示，要求进一步核实身份。