为什么订了机票老是不出票

订了机票却老是不出票,可能由以下多种原因导致：

航空公司方面

1. 航班超售
   • 原因： 航空公司为了提高座位利用率，可能会接受比实际座位数更多的预订，当实际出票时，如果超售情况严重，就可能导致部分已预订的乘客无法正常出票，某航班实际只有100个座位，但航空公司接受了110个预订，在处理出票时就可能出现问题。
   • 解决办法： 航空公司通常会对超售的乘客进行妥善安排，可能会提供升舱、改签至其他航班并给予一定补偿等解决方案，乘客需要与航空公司客服保持沟通，了解具体的处理措施，并根据自身情况选择合适的方案。
2. 系统故障或维护
   • 原因： 航空公司的票务系统可能会出现故障，如软件漏洞、服务器故障等，导致出票流程无法正常进行，或者系统正在进行定期维护升级，在此期间可能会影响机票的出票，系统升级过程中，数据传输出现问题，使得已预订的机票信息无法准确记录和出票。
   • 解决办法： 航空公司会尽快修复系统故障或完成维护工作，在此期间，乘客可以通过航空公司的官方渠道，如客服电话、官方网站或手机APP，了解系统状态和预计恢复时间，如果等待时间过长，可与航空公司协商改签其他航班或退票。
3. 航班调配问题
   • 原因： 由于天气、机械故障等原因，航空公司可能需要对航班进行调配，如更换飞机机型、调整航班时刻等，这些变动可能会影响已预订机票的出票情况，原计划执飞的飞机出现机械故障，需要更换另一架较小机型的飞机，导致部分预订座位无法安排，从而影响出票。
   • 解决办法： 航空公司会及时通知乘客航班调配的情况，如果航班时刻变动较小，乘客可以选择接受新的航班安排；若变动较大，影响到出行计划，乘客有权要求改签至合适的航班或退票，并可能获得相应补偿，乘客要密切关注航空公司的通知信息，以便做出正确决策。
4. 机票状态异常
   • 原因： 例如机票被标记为候补状态，可能是因为在预订过程中存在一些特殊情况，如多人同时预订同一航班的相邻座位，系统自动将部分预订设为候补，或者该航班的某些舱位存在限制条件，如团队票、特殊折扣票等，导致预订的机票暂时处于异常状态无法出票。
   • 解决办法： 乘客需要联系航空公司客服，了解机票状态异常的具体原因，如果是候补状态，可询问是否有机会转为正式预订，若是舱位限制问题，可根据航空公司的规定，看是否符合调整舱位或退票等条件，并按照客服指导进行操作。

代理商或购票平台方面

1. 未成功提交预订
   • 原因： 在通过代理商或购票平台预订机票时，可能由于网络问题、操作失误等原因，导致预订信息没有成功提交给航空公司，在填写乘客信息时出现错误，或者提交订单时网络中断，使得订单未能完整发送，航空公司没有收到有效的预订请求，自然无法出票。
   • 解决办法： 乘客应尽快联系购票平台或代理商客服，核实订单状态，如果是信息填写错误，需及时更正并重新提交预订，若是网络问题导致提交失败，可在网络恢复正常后再次尝试提交订单，确保预订信息准确无误地发送给航空公司。
2. 支付问题
   • 原因： 支付环节出现问题会导致购票流程中断，机票无法出票，常见的支付问题包括支付渠道故障、银行卡限额、支付信息错误等，使用银行卡支付时，银行系统出现故障，导致支付未成功处理；或者设置的银行卡每日支付限额较低，无法完成机票款项的支付。
   • 解决办法： 首先检查支付渠道是否正常，如更换支付方式或尝试在不同时间段支付，若因银行卡限额问题，可联系银行调整限额或使用其他支付方式，如果是支付信息错误，如密码错误、卡号有误等，需重新输入正确信息进行支付，完成支付后，及时联系购票平台或代理商确认订单状态，确保支付成功后能顺利出票。
3. 代理商或平台问题
   • 原因： 代理商或购票平台自身可能出现问题，如与航空公司的数据对接故障、系统故障、资金周转问题等，代理商与航空公司之间的数据传输出现延迟或错误，导致平台无法准确获取已预订机票的出票信息；或者平台资金紧张，未能及时将票款支付给航空公司，影响了出票流程。
   • 解决办法： 乘客应及时向购票平台或代理商客服反映情况，了解问题所在，平台或代理商通常会尽快解决自身问题，协调与航空公司的对接，确保机票顺利出票，在此期间，乘客要保持与客服的沟通，关注问题解决进度，并根据客服建议采取相应措施，如等待出票、改签或退票等。

乘客自身方面

1. 身份信息问题
   • 原因： 乘客提供的身份信息不准确或不完整，可能导致航空公司无法正常出票，比如姓名中的错别字、身份证号码错误等，航空公司在出票时会严格核对乘客身份信息，信息不符将无法完成出票流程。
   • 解决办法： 乘客发现身份信息有误后，应立即联系购票平台或代理商客服，说明情况并提供正确的身份信息，客服会协助乘客修改信息，并重新提交预订，确保身份信息准确无误后，航空公司能够顺利出票。
2. 特殊情况限制
   • 原因： 某些乘客可能存在特殊情况限制购票，如被列入失信被执行人名单、护照有效期不足等，航空公司为了遵守相关规定和保障飞行安全，可能会拒绝为这类乘客出票，根据民航相关规定，失信被执行人可能会被限制乘坐飞机，航空公司在出票审核时会进行排查。
   • 解决办法： 对于因特殊情况限制购票的乘客，需要解决相应问题后才能购票出票，如因失信问题，需履行相关义务，解除失信限制；若护照有效期不足，应及时更换护照，解决问题后，重新进行购票操作，确保符合航空公司的购票要求，顺利出票。