12306为什么要排队

12306出现排队现象主要有以下原因：

购票集中

1. 节假日出行高峰
   • 在春节、国庆等重大节假日期间，大量旅客选择乘坐火车出行，导致购票需求瞬间爆发，例如春节期间，数以亿计的旅客需要购买火车票，12306系统承受着巨大的购票压力，同一时段内访问量和购票订单数激增，服务器处理能力接近饱和，就会出现排队等待的情况。
   • 以国庆假期为例,很多人会选择提前预订返程车票，往往在假期临近结束时的那几天，会迎来返程购票高峰，12306网站和客户端会出现拥堵，排队现象较为普遍。
2. 特定时段需求
   • 一些热门线路在特定时间段的车票也很抢手,比如周五下班后到周日这一时间段，很多人选择乘坐火车短途旅行、回家探亲等，导致该时段内这些热门线路的车票供不应求，购票时就容易出现排队。
   • 像北京到上海、广州到深圳等热门线路，在上述特定时段，常常会有大量旅客同时购票，系统为了保证公平有序地处理购票请求，会安排排队机制。

系统处理能力限制

1. 服务器性能瓶颈
   • 12306系统虽然一直在不断升级优化,但面对如此庞大的用户群体和海量的购票交易，服务器性能仍面临挑战，在购票高峰时，服务器需要同时处理大量的查询、预订、支付等操作，当并发访问量超过服务器所能承受的阈值时，就会出现处理速度变慢，导致用户需要排队等待。
   • 当每秒有超过数十万甚至上百万的用户同时访问12306网站或客户端进行购票操作时,服务器的CPU、内存等资源被大量占用，数据处理和响应速度下降，排队情况就会出现。
2. 网络传输压力
   • 大量用户同时购票时,网络传输也会面临巨大压力，购票数据在用户设备、网络运营商以及12306服务器之间频繁传输，如果网络带宽不足，就容易出现数据传输延迟、卡顿等情况。
   • 比如在一些网络高峰时段,部分地区网络拥堵，用户提交购票请求后，数据不能及时准确地传输到12306服务器，服务器也无法及时将处理结果反馈给用户，这就使得购票流程受阻，用户感觉在排队等待。

票源分配机制

1. 按顺序处理
   • 12306为了保证购票的公平性,采用按用户提交订单的顺序依次处理的方式，这意味着先提交购票请求的用户会先进入系统处理队列，后提交的用户则需要在队列中等待。
   • 在同一车次有剩余车票的情况下,系统会按照用户提交订单的先后顺序来分配车票，即使后面提交订单的用户可能在同一时间看到还有票，但由于前面有用户排队，他们仍需等待处理。
2. 动态放票策略
   • 12306会根据不同车次的预售期、余票情况等制定动态放票策略，部分车票会在特定时间点集中放出，比如开车前几天的整点放票时段，在这些放票时刻，大量用户同时购票，系统需要按照一定规则处理这些购票请求，导致出现排队。
   • 比如一趟列车在开车前第3天的12点整放票,很多用户会在12点准时进入12306系统购票，瞬间系统的访问量和购票请求量大幅增加，为了有序处理，就会出现排队现象。