机票超售是航空公司为了提高座位利用率、应对旅客临时取消预订等情况而采取的一种商业策略,主要原因如下:
- 降低运营成本:航空公司的运营成本高昂,包括飞机购置、燃油、机组人员薪酬等,通过超售机票,即使有部分旅客未登机,航空公司仍能保证航班客座率处于较高水平,从而降低单位运营成本,提高经济效益。
- 应对旅客爽约:尽管航空公司会提前规划航班座位,但总会有一些旅客因各种原因临时取消预订或未按时登机,例如行程变更、交通拥堵、恶劣天气等,超售可以弥补这部分座位空缺,确保航班尽可能满载飞行,避免资源浪费。
- 适应市场需求波动:航空市场需求存在波动性,不同时期、不同航线的旅客预订情况各不相同,通过超售,航空公司能够更好地应对市场需求的不确定性,灵活调整座位供给,提高运营效率和收益。
航空公司在实施机票超售时,会遵循相关法律法规和行业规范,并采取一系列措施来尽量减少对旅客的影响,如给予自愿放弃登机的旅客一定补偿等。
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