12306上出现“待核验”状态主要有以下几种原因:
- 注册信息不完善:例如身份信息中的姓名、身份证号码等可能存在填写不规范或不完整的情况,比如姓名中有生僻字未按要求进行特殊处理等,这会导致系统无法准确识别,需要进一步核验。
- 身份信息真实性存疑:铁路部门为了保障票务安全和旅客身份信息准确,对于一些新注册用户、近期身份信息有变动的用户或者存在风险提示的用户等,会进行身份信息真实性的核验,比如长期未购票后首次购票、异地购票较为频繁等情况,系统可能会触发核验流程。
- 多渠道注册:如果用户通过不同渠道注册了多个账号,且身份信息存在差异或不匹配,也可能需要核验以确认是同一用户。
待核验状态下,用户可以持有效身份证件原件到车站售票窗口或铁路代售点进行身份信息核验,核验通过后,相应状态会更新,之后就能正常购票等操作。
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