机票为什么超售

机票超售，也称为“超订”，是航空公司为了降低座位虚耗、提高运营效率和收益管理而采用的一种商业策略,以下是具体说明：

• 原因
  • 降低损失：由于各种原因，如乘客临时取消行程、错过航班等，会导致部分座位空置，造成航空公司的损失，超售可以有效利用这些潜在的空余座位,提高航班的客座率。
  • 提高收益：通过超售，航空公司能够在相同的航班资源下搭载更多乘客，从而增加机票销售收入,提升整体运营效益。
• 应对措施
  • 补偿措施：当出现超售导致部分乘客无法登机时，航空公司会提供一定的补偿，鼓励乘客自愿放弃座位，补偿方式通常包括现金补偿、额外的里程奖励、升舱、提供酒店住宿和餐饮等。
  • 优先保障：航空公司会根据特定规则确定被拒绝登机的乘客，通常会优先考虑那些自愿放弃座位的乘客,并按照一定顺序安排其他乘客搭乘后续航班。

航空公司在实施机票超售时，会遵循相关法律法规和行业规范，保障乘客的合法权益，航空公司也会不断优化超售策略,以平衡运营效率和乘客体验之间的关系。