为什么不能退票

不能退票可能有多种原因,常见的如下：

航空公司相关规定

1. 航班起飞前的退票时间限制
   • 不同航空公司对于航班起飞前可退票的时间规定不同,如果超过了规定的退票截止时间，就无法退票，有的航空公司规定在航班起飞前24小时内退票将收取较高费用甚至不能退票，起飞前24小时至48小时退票收取一定比例的手续费，48小时以上退票手续费相对较低或可免费退票。
   • 以中国国际航空为例,对于国内航班，在航班起飞前2小时（含）之前自愿退票，根据票价类型和舱位不同收取相应手续费；在航班起飞前2小时内至航班起飞后，不允许退票。
2. 特价机票规定
   • 特价机票往往有特殊的退票规则,通常限制较多甚至不能退票，比如一些航空公司推出的“99元”“199元”等超低价特惠机票，可能明确规定为“不得退票、不得改签”，这是因为特价机票本身就是为了吸引旅客出行而推出的优惠产品，航空公司通过限制退票来保障自身的收益和航班座位的合理利用。
   • 像春秋航空,其部分特价机票就严格遵循不得退票的规则，购买时旅客需要仔细阅读并确认相关条款。
3. 航空公司运营调整
   • 当航空公司因航班计划调整、机型变更等原因导致航班取消或延误时，可能会对退票政策产生影响，在某些情况下，航空公司会主动为旅客办理退票手续且不收取费用，但也有可能根据具体情况制定特殊的退票规则。
   • 航班因机械故障取消,航空公司可能会统一安排旅客改签或退票，若旅客自行要求退票，可能仍需按照原退票规定执行，即可能需要支付一定手续费。
4. 里程兑换机票
   • 用里程兑换的机票退票规则与现金购买的机票不同,一般情况下，里程兑换机票退票后，航空公司会收回相应的里程数，并且可能会收取一定的手续费，如果不符合其规定的退票条件，就不能退票。
   • 有的航空公司规定里程兑换机票在航班起飞前7天以上退票,收取一定比例的里程数作为手续费；起飞前7天内退票，除收取里程手续费外，还可能收取一定金额的现金费用；起飞前24小时内退票则不允许退票。
5. 团队机票
   • 团队机票通常有专门的退票规定,与散客机票不同，由于团队机票是航空公司与旅行社等团队组织者协商确定的价格和服务条款，所以退票规定较为复杂。
   • 一般团队机票退票需要满足一定条件,如提前一定时间申请退票等，如果不满足这些条件，可能无法退票，某团队机票规定必须在航班起飞前30天提出退票申请，且退票申请人数需达到一定比例（如80%），否则整个团队都不能退票。
6. 联程机票
   • 联程机票涉及多个航段,如果其中一个航段的航班出现问题或旅客自身原因导致不能按时乘坐后续航段，退票规则相对复杂。
   • 通常情况下,联程机票必须按照顺序使用各航段，如果要退票，可能需要同时退掉所有航段，且要符合每个航段的退票规定，旅客购买了从A地经B地到C地的联程机票，若因个人原因无法乘坐从B地到C地的航班，想要退票，必须同时退掉从A地到B地以及从B地到C地的两段机票，并且都要满足相应航段的退票时间、退票手续费等规定，否则不能退票。
7. 婴儿票、儿童票
   • 婴儿票和儿童票的退票政策与成人票有所不同,婴儿票一般不收取退票费，但可能无法办理现金退票，退票后票款会以原支付方式退回，如信用卡支付则退回至信用卡账户，且可能需要一定时间到账。
   • 儿童票退票则根据不同航空公司规定执行,通常会收取一定比例的退票手续费，如果不符合航空公司规定的退票条件，例如超过了退票时间限制等，就不能退票，某航空公司规定儿童票在航班起飞前24小时内退票收取票价50%的手续费，起飞前24小时以上退票收取票价10%的手续费，若未在规定时间内按此规则申请退票，就无法退票。

铁路部门相关规定

1. 车票类型及退票时间
   • 实名制车票分为多种类型,如普通车票、学生票、残疾军人票等，不同类型车票退票规定不同，且退票时间也有严格限制。
   • 一般情况下,开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计退票费，24小时以上、不足48小时的按票价10%计退票费，不足24小时的按票价20%计退票费，开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
   • 一张1000元的车票,开车前20小时退票，退票费为1000×20% = 200元，如果不符合上述退票时间及相关规定，就不能退票。
2. 特殊车票规定
   • 学生票退票时,按开车前退票时间核收退票费，因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站按规定退还原票票价与已乘区间票价差额，核收退票费，如果不符合这些学生票退票条件，如不是因伤、病等规定原因，就不能退票。
   • 残疾军人票退票规定与学生票类似,退票时按规定核收退票费，如不符合因伤、病等特殊退票条件则不能退票。
3. 列车停运相关
   • 因铁路部门责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站，均不收取退票费，但如果是其他原因导致旅客退票，如旅客自身原因错过乘车时间等，仍需按照正常退票规定执行。
   • 列车因自然灾害停运,铁路部门为旅客办理退票不收费；若旅客因看错车次错过正常开行列车，想要退票，则需按上述正常退票时间和退票费规定办理，不符合规定就不能退票。
4. 团体票退票

   20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排，团体票退票应不晚于开车前48小时，开车前48小时～8天内退票的，按票价5%计退票费；开车前7天内～48小时内退票的，按票价15%计退票费；开车前48小时～24小时内退票的，按票价20%计退票费；开车前24小时内退票的，按票价25%计退票费，如果不符合团体票退票时间等规定，就不能退票。

5. 通票退票
   • 通票的退票规定较为复杂,通票的有效期按乘车里程计算：1000千米为2日，超过1000千米的，每增加1000千米增加1日，不足1000千米的尾数按1日计算；自指定乘车日起至有效期最后一日的24时止。
   • 通票退票时,应在通票有效期内到中途站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费，一张从A地到C地的通票，中途在B地下车，旅客想退票，若已乘区间票价为200元，原票价为500元，可退300元，但要按规定核收退票费，如果不符合通票退票的地点、时间等规定，就不能退票。

其他交通或票务场景规定

1. 公路客运
   • 不同客运公司对于退票的规定不同,一般在开车前一定时间内退票会收取手续费，超过规定时间则不能退票，有些客运公司规定在班车发车前2小时退票，收取票价10%的手续费；发车前2小时内退票，收取票价20%的手续费；发车后则不允许退票。
   • 一些特殊票种如优惠票（如学生票、军人票等）也有各自的退票规定，不符合规定就不能退票，比如学生票退票需符合学生票购买及使用的相关规定，若不符合则不能退票。
2. 旅游票务
   • 购买旅游产品包含的门票、演出票等，退票规定通常由旅行社或票务销售方制定，如果是因为旅行社或票务方自身原因导致行程变更或取消，可能会为旅客办理退票且不收取费用；但若是旅客自身原因退票，就需看具体的退票政策。
   • 购买了某景区的团购门票,景区规定在游玩日期前3天以上退票可全额退款，3天内退票收取票价50%的手续费，当天退票则不允许退票，若旅客不符合这个退票时间规定，就不能退票。
3. 演唱会、体育赛事等票务
   • 这类票务的退票政策因主办方而异,一般在演出或赛事前较长时间退票可能相对容易，收取较低手续费甚至可全额退票；临近演出或赛事时退票限制会增多，手续费也会提高，到一定时间后可能不允许退票。
   • 某场演唱会门票规定在开演前15天以上退票,收取票价10%的手续费；开演前15天内至7天退票，收取票价30%的手续费；开演前7天内退票则不允许退票，如果购票者在不符合上述退票时间规定的情况下要求退票，主办方通常不会同意。