- 航空公司规定
- 航班类型限制：某些特殊航班，如低成本航空的部分航班，可能不提供网上值机服务，这是因为低成本航空为控制运营成本，会简化服务流程,将值机环节集中在机场柜台办理。
- 航线特殊性：一些飞往特定地区或执行特殊任务的航班，由于安全或运营管理的特殊要求,不允许网上值机。
- 乘客自身情况
- 身份信息问题：如果乘客的身份信息存在疑问或不完整，例如姓名中有生僻字、证件号码有误等，航空公司可能会限制其网上值机,要求前往柜台核实身份后再办理。
- 特殊旅客：无人陪伴儿童、残疾旅客、孕妇等特殊旅客，航空公司通常需要对他们进行额外的安全检查和服务安排，所以一般不支持网上值机,需在机场柜台办理。
- 购票渠道
- 非航空公司官网购票：通过旅行社、在线旅游平台等第三方渠道购买的机票，可能因系统对接问题或购票协议限制，无法在网上值机,部分第三方平台可能需要乘客通过其自身的APP或网站进行值机操作。
- 团队票：团队票的网上值机政策可能与散客票不同，由于团队票涉及多人的行程安排和票务管理，航空公司可能要求团队成员统一在机场柜台办理值机手续,以确保整个团队的出行顺畅。
- 系统或技术故障
- 航空公司系统维护：在进行系统升级、维护或出现故障时，网上值机服务可能会暂停，航空公司会提前发布相关通知,告知乘客系统维护的时间和影响范围。
- 网络问题：如果乘客所处地区网络信号不好，或者航空公司的网上值机系统服务器繁忙，可能导致无法正常登录或完成值机操作。
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