携程中宾价格有时相对便宜,可能有以下一些原因:
携程通过区分中宾和外宾产品,实施差异化定价策略,对于中宾产品,以较低价格吸引国内客户,同时以相对较高价格提供外宾产品,满足不同客户群体需求,这样可以在不影响外宾业务利润的情况下,利用价格优势扩大中宾市场份额,在酒店预订方面,对于同一家酒店,中宾房型价格可能会比外宾房型低10%-20%,吸引国内游客选择中宾房型,增加平台中宾业务的预订量。
携程作为行业巨头,中宾业务规模庞大,通过大规模的业务运营,携程在采购、营销、客服等方面实现了规模经济,在采购环节,由于中宾业务量大,能够以更低的价格从供应商处采购旅游产品和服务,在营销方面,大规模的广告投放和促销活动可以分摊到大量的中宾产品上,降低单个产品的营销成本,客服中心处理大量中宾业务咨询和预订,也能提高效率并降低单位服务成本,这些成本的降低使得携程有能力为中宾客户提供价格更便宜的产品。
为了提高中宾客户的忠诚度,携程会定期为老客户提供专属优惠和福利,为长期在携程预订中宾产品的客户提供积分加倍、优先预订权、升级房型等特权,同时也会给予一定的价格优惠,通过这些措施,鼓励老客户持续选择携程平台预订中宾产品,保持客户粘性,对于老客户来说,他们在享受优质服务的同时,还能以相对较低的价格预订产品,增加了对携程中宾业务的好感度和忠诚度。
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