高铁为什么不能改签

高铁票是可以改签的,但存在一定的条件限制。

不能改签的情况：

• 车票已办理挂失补办：挂失补办状态下的车票不能改签，需先办理解挂手续恢复车票有效性后,视情况决定是否还能改签。
• 列车出发前2小时内：在这种情况下不可以办理改签，但可以在开车前办理退票，票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%的退票费。
• 特殊车票：如残疾军人票、学生票等特殊票种，可能因相关优惠政策限制等原因存在改签受限情况,需按具体规定执行。

一般改签规则：

• 开车前：可以改签预售期内的其他列车。
• 开车后：在有运输能力的前提下，可改签开车后2小时内的其他列车,但只能在票面发站办理改签。

如果你遇到高铁票不能改签的情况，建议联系12306客服或前往车站售票窗口咨询，了解具体原因并寻求解决方案。