- 改签时间限制
- 开车前48小时以上:可改签预售期内的其他列车。
- 开车前48小时以内:可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,但只能改签一次。
- 开车之后:旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票。
- 特殊情况:遇春运、暑运、国庆等客流高峰,或车次停运、晚点等特殊情况,铁路部门可能会临时调整改签规则,此时需留意12306网站或车站公告。
- 车票状态异常
- 已换取纸质车票:这种情况下,通常需到车站售票窗口办理改签,无法在12306网站或手机客户端直接操作。
- 车票已退票:退票后车票已不存在,自然不能改签。
- 车票是优惠票种:使用学生证、残疾军人证等优惠证件购买的车票,改签后的车次票价高于原票价时,需补差价;若改签后的车次票价低于原票价,差额部分不予退还,如果差价处理不符合规定,可能导致改签失败。
- 该车次没有可改签的余票:比如你想改签的车次车票已售罄,就无法完成改签。
- 改签手续不符合规定
- 超过改签次数:一张车票只能改签一次,若已经改签过一次,则不能再次改签。
- 非本人操作:在12306网站或手机客户端改签车票时,需使用购票时所用的乘车人有效身份证件信息进行操作,若不是本人按照正确流程操作,可能导致改签不成功。
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