- 便于管理和统计：列车在运行过程中，工作人员需要准确掌握每个铺位的使用情况以及乘客的乘车信息，通过换票，工作人员可以清晰地了解哪些乘客购买了卧铺票、在哪个车厢、铺位号是多少等详细信息，便于对卧铺车厢进行管理和统计,确保票务信息的准确性和一致性。
- 保障乘客安全：换票时，工作人员会记录乘客的到站信息，如果乘客在乘车过程中出现突发情况或需要帮助，工作人员可以根据车票上记录的信息快速联系到乘客的家人或相关人员,保障乘客的安全。
- 防止误乘、漏乘：在列车到达中途站点时，工作人员通过收回原票并发放卧铺证的方式，再次核对乘客的乘车信息，提醒乘客注意到站时间,防止乘客误乘或漏乘。
- 维护列车秩序：换票过程也是与乘客沟通和确认乘车信息的过程，工作人员可以借此机会向乘客介绍列车的相关规定和注意事项，提醒乘客保管好个人物品、遵守乘车秩序等，有助于维护列车内的良好秩序。
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