- 安全管理需要
- 准确掌握旅客信息:换票过程中,工作人员会详细核对旅客的身份信息、车票信息等,确保乘车人员与车票登记信息一致,防止错乘、漏乘等情况发生,保障旅客运输的准确性和安全性。
- 强化旅客动态管理:在列车运行过程中,通过回收车票并发放卧铺证,工作人员能够实时掌握每个铺位上旅客的动态,便于对列车上的人员情况进行有效管理,及时应对突发状况。
- 提供配套服务依据
- 明确卧铺使用权限:卧铺证明确标识了旅客所使用的具体铺位,避免了铺位纠纷,方便旅客按照指定铺位休息,也便于乘务人员对卧铺的使用情况进行监督和管理。
- 享受相关服务凭证:旅客凭借卧铺证可以享受软卧车厢提供的一系列专属服务,如软卧车厢的独立卫生间、更舒适的卧具、可能有的免费饮品或小食品等。
- 财务与票务管理要求
- 车票回收统计:换票时回收原车票,便于铁路部门进行车票使用情况的统计和核算,确保票务信息的准确性和完整性,防止车票流失和重复使用。
- 出站检票依据:在出站时,工作人员通过查验卧铺证和原票存根,确认旅客是否按照规定乘坐了相应的软卧车次和铺位,以此作为旅客已正确乘车的凭证,完成整个票务流程的闭环管理。
© 版权声明
文章版权归作者所有,未经允许请勿转载。